制程，顧名思義就是制造過程。制程能力的大小將決定著產(chǎn)品的生產(chǎn)品質(zhì)。

品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而非檢驗(yàn)出來的。這句話對(duì)于制造企業(yè)有深遠(yuǎn)意義，揭示了生產(chǎn)品質(zhì)與現(xiàn)場(chǎng)IPQC巡檢人員的綜合能力，及作業(yè)員工的品質(zhì)意識(shí)息息相關(guān)。

01

物料和制程工藝的稽核

IPQC要對(duì)物料非常熟悉，對(duì)準(zhǔn)備上線的所有物料要看IQC檢驗(yàn)PASS章、物料編碼、物料名稱和供應(yīng)商名稱，是否與BOM要求一致。

1、核對(duì)物料時(shí)，要在生產(chǎn)線領(lǐng)好物料至投產(chǎn)前這一段時(shí)間內(nèi)完成。

2、核對(duì)物料務(wù)必要以BOM表為準(zhǔn)，且BOM表、IQC PASS章、實(shí)際物料三者要一致。

3、核對(duì)物料要仔細(xì)全面，大到卡通箱小到螺絲，千萬不能落下哪一項(xiàng)不去稽核。

物料稽核OK后，便開始生產(chǎn)，IPQC還要對(duì)制程中的工藝進(jìn)行稽核。生產(chǎn)線有無掛工藝流程圖、SOP，工序排位和作業(yè)員操作是否與流程圖及SOP上相符。

說了不等于做了，做了不等于做到位了。要做好每一件事都要不折不扣地去做，沒有其它的捷徑。

為改善制程中的不良品，有時(shí)對(duì)現(xiàn)有的工藝進(jìn)行變通也能起到控制不良的作用， 這就要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)非常熟悉，及善于思考問題了。

02

望聞問切診發(fā)現(xiàn)問題

醫(yī)生查病時(shí)有“望聞問切診”五大手法，做品管也要借用這種方法，使得檢驗(yàn)手段更加完善。

“望”---看、檢查的意思。

要求品管員腳踏實(shí)地的一一去落實(shí)，問題一般都能發(fā)現(xiàn)。

“聞”---聽的意思。

就是要增強(qiáng)對(duì)事物的敏感性，以及善于接受別人的意見，加以推敲，得以發(fā)現(xiàn)或預(yù)防問題。

“問”---了解、詢問的意思。

要多問一問生產(chǎn)線上的作業(yè)員生產(chǎn)情況，因?yàn)樗麄冊(cè)谟H自操作，對(duì)生產(chǎn)狀況最熟悉。但是他們不太知道后工序的情況，不能清楚的判斷質(zhì)量的好與壞，以及有什么影響。

“切”---自己動(dòng)手做和動(dòng)手找原因。

腦袋里面要帶著疑問去看事情。一些結(jié)構(gòu)性及隱含性的東西必須動(dòng)手去做，要經(jīng)常從符合性和適用性的角度來判定事物。

這幾點(diǎn)結(jié)合起來綜合運(yùn)用，做事就會(huì)事半功倍。

對(duì)生產(chǎn)作業(yè)員都有要求自檢和互檢，但實(shí)際運(yùn)作與理想的還有很大的落差。

一般來說作業(yè)員都有個(gè)誤解：上線物料是合格的，為什么還要他們自檢呢？他們以為IQC判定合格的物料才上線的，其實(shí)不然，這一點(diǎn)要我們IPQC去改變這種員工觀念。

要多看作業(yè)員挑出來的不良品，有的時(shí)候我們沒有發(fā)現(xiàn)的問題，但作業(yè)員有發(fā)現(xiàn)，我們就要把不良信息及時(shí)收集起來，再作出相應(yīng)的對(duì)策。

綜上所述，IPQC在工作中，要善于從不同角度發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)要膽大心細(xì)，不能猶豫不決，對(duì)產(chǎn)品的判定要干脆利落，不要拖拖拉拉，因?yàn)橥侠o人感覺不好且耽誤時(shí)機(jī)，有些問題當(dāng)斷不斷，反受其亂。

03

意見不一致，溝通達(dá)成共識(shí)

在一個(gè)企業(yè)，部門與部門之間，上級(jí)與下級(jí)之間都缺少不了溝通，為什么有人會(huì)天天鬧矛盾，感覺到這里不“順”那里也不“暢”。就是因?yàn)闆]做好溝通。

品管與生產(chǎn)之間，一個(gè)管質(zhì)量一個(gè)管效率，立場(chǎng)、看問題的角度不一樣，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也就不一樣，意見不統(tǒng)一是很正常的。

但不能一個(gè)說不行一個(gè)說行就去鬧矛盾，不行是那里不行，行又是行在那里，冷靜下來雙方探討達(dá)成共識(shí)才是關(guān)鍵。

IPQC如果在工作中因標(biāo)準(zhǔn)問題，與生產(chǎn)線意見不一致，首先向生產(chǎn)線提出，如果他們不接受，則要及時(shí)向自己的直接上司提出來，取得本部門上級(jí)的支持，以便更好地去開展工作。

在工作中，要把事情做好，不管用什么方法均可，但要講道理、講原則。

IPQC在生產(chǎn)線上做事，拉長(zhǎng)或員工不配合，你就覺得沒方法或做得比較辛苦，就打消了積極性。

自己總找別人身上的毛病，說別人不配合，自己有沒有靜下心來想一想，現(xiàn)有的阻力、我們的態(tài)度是進(jìn)或退都在自己的手中，你要選擇哪一種呢？是把這個(gè)困難擺平還是退縮呢？

“天下事非一人之所能獨(dú)力，事事欲有所為，必與其類同心共濟(jì)?！?/span>

工作上的人際關(guān)系非常重要，搞好品質(zhì)不是靠一個(gè)人或幾個(gè)人就可把事情做好，是靠全體人員共同努力才能做好的，是觀念的提升。

別人對(duì)我們工作不良指責(zé)或提出改善建議，認(rèn)為對(duì)我們不利而不采納，甚或怒目相向，是錯(cuò)誤的做法。

我們要虛心接受，對(duì)自己不足的地方要分析改進(jìn)，對(duì)不同的建議要“吸其精華，去除糟粕”不斷地充實(shí)自己，不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平及觀念。

華昊企管主要開展精益生產(chǎn)、精益TPM管理、5S/6S現(xiàn)場(chǎng)管理、五星班組、成本管理、品質(zhì)管理、效率提升、人才培養(yǎng)等項(xiàng)目的導(dǎo)入，幫助企業(yè)完成精益變革，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。