領(lǐng)導標準工作是一個目視化的日??冃Ч芾眢w系,它是目視的、及時的驅(qū)動行動及學習。它幫助領(lǐng)導在工作場所進行績效檢查,依靠流程,而不是依賴人。同時它也是讓改善機會顯現(xiàn)的系統(tǒng)化方法。
要樹立這樣的觀點:我們檢查不是為了控制,我們檢查是因為我們關(guān)心。
檢查形式。6S審核是檢查工作地點組織及安全。領(lǐng)導標準工作是對績效和小時表現(xiàn)的點檢,這是一個教學的機會,有更多的自由度。紙卡系統(tǒng)是一個對檢查系統(tǒng)自身的審核,例如,檢查6S審查是否按時、按標準做了。
領(lǐng)導也是老師。應(yīng)對部下進行非正式的和在職的教育培訓。依靠移除障礙,解決問題,幫助發(fā)展改善意見。領(lǐng)導標準工作也給領(lǐng)導提供去學習和深入了解他們業(yè)務(wù)的機會。
沒有世界級的管理體系,就不可能有世界級的績效!
領(lǐng)導標準工作提供了一個清晰的文件化管理系統(tǒng)。將當前精益管理最好的狀態(tài)文件化,作為進一步改進精益管理系統(tǒng)的基線。為領(lǐng)導定義被期望的行為(部下應(yīng)該做什么)。
領(lǐng)導標準工作也提供了一個從實踐中學習的機會。清晰而有條理的系統(tǒng)能被新的領(lǐng)導快速地學會,使新領(lǐng)導成為高績效領(lǐng)導,為車間管理人員消除猜測工作。領(lǐng)導標準工作作為一個強大的工具來幫助領(lǐng)導轉(zhuǎn)變行為去關(guān)注過程,挑戰(zhàn)領(lǐng)導既能成為老師又是問題的解決者。
卓越的系統(tǒng)是能自我維持的!
領(lǐng)導標準工作在很多公司通常是持續(xù)改善的“缺失環(huán)節(jié)”。它是維持改善能力與持續(xù)改善能力之間重要的一環(huán)。精益管理體系的四個要素包括,領(lǐng)導標準工作、目視控制、日常責任流程、領(lǐng)導力紀律。
領(lǐng)導標準工作舉例:(小組長)
每天一次:
- 開班會議
- 評估及調(diào)整人力計劃
- 監(jiān)控生產(chǎn)開始
- 張貼KPI跟蹤單
- 參加部門KPI會議
- 制定第二天的人力計劃
- ……
每天多次:
- 實施改善項目
- 更新每小時生產(chǎn)控制板
- 如需要,培訓員工
- 監(jiān)控停止及開始時間
小組長的標準工作大約占他們每天工作的80%.全天所有時間都應(yīng)作為一線指揮員,使用檢查表記錄完成情況,記錄某個檢查不能完成的原因,記錄未達成的目標及采取的行動,記錄每日記錄、觀察、后續(xù)的需求。組長的標準工作約是50%。
領(lǐng)導標準工作要成功,需要具備以下幾個條件:
-
合適的控制范圍
–訓練有素的小組長,組長和支持人員到位 -
目視控制
–合理的車間層面KPI指標,突顯異常 -
標準化作業(yè)員層面的工作
–穩(wěn)定及可重復的操作
遵循下面的步驟布署領(lǐng)導標準工作:
-
從樣板線開始
-操作員SW?小組長&組長SW?經(jīng)理SW -
延伸到所有線
-盡快實現(xiàn)日常職責展示 -
延伸到整個工廠
-在各個功能和支持區(qū)域建立統(tǒng)一的日常職責流程 - 各層領(lǐng)導標準工作自下而上鏈接組織
- 分配支持和功能性資源接近和聚焦在一線
- 高層領(lǐng)導以身作則,直到每一個人認真執(zhí)行流程-它不只是一個用來簽字的單據(jù)
維持的關(guān)鍵點:
- 嚴格遵循領(lǐng)導標準工作
- 定義一個流程來更新LSW
- 維持目視化控制
- 嚴格執(zhí)行層級會議
- 忠實的執(zhí)行到現(xiàn)場觀察
- 保持員工參與
- 定期評估流程及進度
檢查,因為你關(guān)心。領(lǐng)導標準工作每一個層次都有一些重疊來提供鏈接。確保它們有邏輯,對你有意義。
在實踐中學習。卓越更多是關(guān)于你所做的,而不是你所知的。從實踐中學習,遵循領(lǐng)導標準工作流程。
提高標準。隨著流程改變及人們的學習進步,領(lǐng)導標準工作需要隨之變化。