判斷企業(yè)流程是否增值的思路是什么？

應(yīng)該關(guān)注的點：價值

    先問大家兩個問題：①對于一個企業(yè)，什么樣的活動是有價值的？②價值應(yīng)該由什么因素去決定？

    有人說，做出能賣出去的產(chǎn)品就是有價值的，也有說工作本身就是有價值的。這些說法，有道理，但不完全準(zhǔn)確。對于一個企業(yè)來講，真正決定價值的是客戶的需求，因為產(chǎn)品是要賣給客戶的，客戶能買，就說明了咱們的產(chǎn)品屬性滿足了客戶的需求，再向企業(yè)經(jīng)營活動延伸，只有滿足客戶需求的活動才是有價值的活動。

 

明確了價值，才能更好理解：浪費

    明白了什么是有價值的，才能看出什么活動是增值的/非增值的，才能知道什么是浪費。

 

知道了這些浪費，從什么角度去改善？橫向與縱向。

    橫向：關(guān)注于事務(wù)/加工/制造/流程的在時間流動上面走走停停/斷斷續(xù)續(xù)的情況；

    縱向：關(guān)注于某一個位置的一天（或一段時間）都做了什么；

    兩者如何選擇：①橫向改善，適用于發(fā)現(xiàn)流程斷點等，便于縮短生產(chǎn)周期、做流動性改善，用于提高流程的總體增值比；②縱向改善，適用于計算有效工作時間、工作循環(huán)等，用于穩(wěn)定性的改善，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實施等。

    我們可以先從橫向著手，因為效果會較為明顯，有一個“1/4-2-20”規(guī)則，提到“總周期減少1/4，生產(chǎn)率提高到原來的2倍，且成本下降20%”。

 

 

如何做橫向時間軸的分析與改善？

要達(dá)到的目的：

    ①尋找流程中不增值的部分；②將現(xiàn)有工作流程從流程周期、價值節(jié)點等方面進行優(yōu)化；③提高流程的增值比；④提高公司整體的經(jīng)營績效；

需要用到的工具：

    價值流分析、ECRS、時間測算、5why、8大浪費、VOC、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等

需要怎么做：   
 

    
 

    ①價值流分析：運用價值流圖宏觀描述流程，尋找價值改善點；

    ②通過5why、VOC等方法探尋流程價值改善點的根源性問題；

    ③運用ECRS原則消除流程中的浪費點，實施改善；

    ④標(biāo)準(zhǔn)固化，將改善流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

 

    以上就給大家介紹了如何去判斷企業(yè)流程是否增值的一個大體思路了，重要的是，我們要理解“客戶的真正需求決定企業(yè)的價值”，并從這個角度來看，才能厘清，我們要做好什么，摒棄什么。