1、精益管理—問(wèn)題發(fā)生的第一時(shí)間解決問(wèn)題

生產(chǎn)工廠一定是響應(yīng)速度最快的地方，一旦機(jī)器設(shè)備有問(wèn)題或者其他原因，可能生產(chǎn)任務(wù)就停止了；一旦停止就給企業(yè)造成了浪費(fèi)。自己的工作一旦出現(xiàn)問(wèn)題，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且查明原因，立即處理，如果自己處理不了就立馬上報(bào)，管理層的響應(yīng)速度決定了生產(chǎn)任務(wù)的快慢，作為企業(yè)管理者，生產(chǎn)任務(wù)是大事，哪怕看似一個(gè)很小的問(wèn)題，處理不當(dāng)都會(huì)造成大問(wèn)題，影響生產(chǎn)工作以及企業(yè)信譽(yù)。

2、精益管理—矛盾處理有緩急

當(dāng)發(fā)生了矛盾時(shí)，作為管理者，一定是先處理好外部矛盾；先保證客戶體驗(yàn)程度，在處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，讓他們輕裝上陣。

3、精益管理—果斷找出解決方案，妥善解決問(wèn)題

以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意；一步實(shí)際行動(dòng)比一大堆沒(méi)用的企劃更重要。

4、精益管理—懂得放權(quán)但不是放縱

給與下屬一定的工作空間和決策能力，這樣做的好處是再出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間處理，好在客戶面前體現(xiàn)工作效率和服務(wù)水平；授權(quán)還能激發(fā)員工的工作積極性。但是放權(quán)要根據(jù)員工的能力大小做判斷，管理人員要進(jìn)行監(jiān)督和有效控制。

5、精益管理—善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)

優(yōu)秀的管理同時(shí)是一個(gè)好的聆聽(tīng)者，管理人員要善于聆聽(tīng)員工的心聲和建議。有時(shí)候，一線員工的意見(jiàn)不比一些只知道坐在辦公室的人員差，他們才是切身體會(huì)的一線員工，需求更加實(shí)際。同時(shí)在聆聽(tīng)員工的建議時(shí)不要輕易打斷他們，通過(guò)他們的描述可以清楚地了解事情的真相，便于后期的管理工作。