1. 年終考核“德、能、勤、績”。以定性評估為主，一次性評估，以領(lǐng)導(dǎo)評估意見為主。

　　a) 弱點：定性評估，客觀性不強(qiáng)；單次評估，對日常工作的影響力不大！

　　2. KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）指標(biāo)法：以量化的KPI指標(biāo)為考核依據(jù)。

　　a) 弱點：只重結(jié)果，而缺乏對達(dá)成結(jié)果的過程的關(guān)注和管理。——結(jié)果往往不可控制！

　　以上2種模式，都有局限性。

　　有效的績效管理，應(yīng)該是過程和結(jié)果并重，暨考核KPI指標(biāo)，又要考核影響KPI指標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵工作任務(wù)完成質(zhì)量和及時性。——這樣才能讓結(jié)果可控！

　　一、 KPI指標(biāo)設(shè)置的要點：

　　1. KPI指標(biāo)的關(guān)聯(lián)崗位：只能是對該指標(biāo)負(fù)關(guān)鍵責(zé)任或者完全責(zé)任的崗位。

　　2. 被考核崗位的KPI指標(biāo)數(shù)量：不能多，控制在3個指標(biāo)以內(nèi)。否則，沒有重點，就缺乏導(dǎo)向性。

　　二、 過程（日常工作任務(wù)）考核的要點：

　　1. 考核內(nèi)容包含：

　　a) 日常工作項：來源于《崗位說明書》、《業(yè)務(wù)流程》中的重點和弱點項目；

　　b) 會議決議中分派的、需要考核的重要工作任務(wù)；

　　c) 平時領(lǐng)導(dǎo)分派的或者跨部門之間的重要工作任務(wù)；

　　2. 過程（工作任務(wù)）考核的關(guān)注點：是考核的過程任務(wù)與KPI指標(biāo)，有直接的因果關(guān)系，通過考核過程任務(wù)，促進(jìn)和控制KPI指標(biāo)的達(dá)成。

　　三、 不同崗位的考核重點：

　　1. 中層及以上管理崗位：以考核KPI為主；

　　2. 基層管理崗位及普通職員崗位：以過程（工作任務(wù)）考核為主。

　　四、 為了提升考核效率，降低考核成本，請使用合適的績效考核IT工具

　　1. 過程考核非常重要，但是，工作量大。有專業(yè)的考核管理工具來協(xié)助，就能大大簡化考核的過程和成本，并能讓考核落到實處。

　　2. 推薦一款包含：過程和結(jié)果考核的績效考核工具：《任務(wù)跟蹤與考核系統(tǒng)》。

　　·績效管理是一項系統(tǒng)工程，要將“薪酬、績效、運(yùn)營管理”作為一個整體來思考！

　　·績效管理需要過程與結(jié)果并重，暨要重視KPI指標(biāo)，也要重視影響KPI達(dá)成的日常工作任務(wù)完成情況的考核.