過程考核，是指工作任務考核?？己藘热葜饕?/p>

　　1. 日常工作項：《崗位說明書》以及《工作流程》中的重點和弱點項目。

　　a) 列入考核的項目不宜過多，以9項以內為合適。心理學上有“7+-2原理”，即普通人每次能夠有效記憶的事情不會超過9件。

　　b) 列入考核的項目，可以輪換。既，本次考核的是這9項，下半年度，可以更換其中的部分考核項目。

　　c) 工作任務完成情況的考核，要從“完成質量”和“完成及時性”2個方面進行考核，取加權平均分，作為考核的最終得分。

　　2. 專項工作項：是指平時《會議決議》中列明的需要考核的重點工作項，或者領導給下屬下達的重要工作任務，或者需要其他崗位配合完成的重要工作任務。

　　3. 跨崗位之間的工作配合度：工作任務從下達開始，到完成時的自我評價、完成后的實際評價，都需要按照規(guī)定的時間要求完成，跨崗位之間的配合度需要納入考核。

　　a) 如果沒有IT工具，這個模塊就很難實現考核。引進《任務跟蹤與考核系統(tǒng)》IT工具，這個模塊的考核被系統(tǒng)自動完成，非常輕松！

　　·績效管理是一項系統(tǒng)工程，要將“薪酬、績效、運營管理”作為一個整體來思考！

　　·績效管理需要過程與結果并重，暨要重視KPI指標，也要重視影響KPI達成的日常工作任務完成情況的考核！

　　·績效管理需要IT工具的協(xié)助，提升考核效果，降低考核的成本，就是績效考核的好幫手！

　　·發(fā)現和解決運營過程中的不平衡，是改善績效的捷徑！