導語：流程這個事真的是無處不在的，其實我們所做的幾乎每一件事情本質上都會經過一個潛在的流程，這些流程準確的說還算不上流程管理。當流程管理被應用在組織管理中的時候，它的價值才真正的被釋放出來……

既然流程管理在組織中應用得最多，我們就從組織的流程管理說起。

一、流程管理為什么這么重要

大家都知道沒有規(guī)矩不成方圓，這里說的是制度的重要性。說到底制度是什么？是游戲規(guī)則對吧，有了游戲規(guī)則之后我們才能按照游戲規(guī)則去進一步操作，而這個具體的操作就是執(zhí)行流程。如果沒有流程，我們可想而知，一切的制度和規(guī)則都會變成廢紙一張，變成躺著睡大覺的文字而已。有了制度我們會知道什么能做、什么不能做、做什么，但是我們并不知道從哪里做起，做到哪結束，做不下去了返回到哪一步。

組織是多人形成的團體，多人在做同樣的事情如果沒有流程就會亂成一團。我們大多數(shù)人都在企業(yè)里面工作，假設你要入職、離職、轉崗、請假、銷假、報銷、申請辦公用品、申請差旅費用等等，這些哪個離開流程能玩的轉，先去找誰可能都會有問題。生產型企業(yè)更是要注重流程管理，因為生產本就是需要按部就班地完成的，流水線本身執(zhí)行的就是一個標準化流程。因此說，流程無處不在，流程管理更是客觀需要，無論是個人生活、工作，還是任何組織管理中，流程管理都是重中之重，是管理的基礎性構成。

二、怎樣才能夠做好流程管理

流程管理誰都可以去做，但是未必誰都能夠做好。這是因為清晰、簡捷、高效、閉環(huán)的流程管理才是最有效地去實施流程管理。也只有這樣的流程管理才有意義，才值得去研究他。

要做好流程管理：首先，要清晰地知道流程管理的目的是什么，只有目的明確了，后面的流程管理才不會跑偏。其次，要知道流程管理需要遵循的原則，清晰、簡捷、高效、閉環(huán)。第三，要知道流程管理是與制度緊密相連的，沒有制度就無法形成清晰的流程，因此流程的管理一定要緊緊切合制度的內容，不能與其相矛盾。第四，當制度變得復雜的時候，要學會簡化流程，使其更容易落地，具備落地的可操作性。第五，流程管理很多時候用工具和標準來對應可以取得意想不到的效果。

流程管理是一套完整的、系統(tǒng)化的工程，做好流程管理需要從頂層設計出發(fā)，從細微節(jié)點落地，快速地發(fā)現(xiàn)流程中的關鍵節(jié)點在哪，充分考慮各種因素情況，只有這樣才有可能把這項系統(tǒng)化工程做好。

三、做流程管理應該注意哪些

第一點，做流程管理切忌理論化，不能夠切合實際。管理本就是一門實踐型學科，流程管理是踐行實踐的通路，如果通路不能實際落地，后面必然產生問題的擁堵。

第二點，做流程管理切忌只講流程不講標準。流程是確保通路順暢的前提，標準是流程的流動速度快慢的重要影響因素。我們必須弄清楚當什么條件被觸發(fā)的時候，進入下一流程或者退回上一流程。

第三點，流程不是一成不變的，應當根據組織的目標、體系、架構的變化隨之開展調整。落后的流程管理直接影響的是組織的效率。

綜上，流程管理無處不在。往高了講流程管理是一項系統(tǒng)工程，往低了說它滲透在每個人的工作和生活之中，優(yōu)秀的流程管理真的可以讓一切變得順暢，快捷，高效和嚴謹。