任心不強，只聽從班長的命令行事，而不判斷正確與否，唯“命”是從；由于彼此之間溝通不足，不僅工作效率低下，甚至影響作業(yè)安全。

其二，班組長和成員彼此之間信任度低?，F(xiàn)場發(fā)生問題，組員很少主動進行報告，能隱瞞的就隱瞞，能不報的就不報，結(jié)果本來是小問題的，由于未及時處理成為大問題，是小缺陷的，成為大事故。一旦問題發(fā)生，不是罰款就是批評。

其三，班組內(nèi)部人際關系淡薄、親和力不夠。班組成員人心渙散、得過且過，無法形成共同的目標。導致團隊士氣不高，凝聚力不強，直接影響班組的戰(zhàn)斗力和工作推進力度。這種缺乏共同目標又沒有班組團隊意識的班組，只能是一個見利勇為、只能同富貴不能共患難的團隊，其結(jié)果往往績效都很差。

面對以上的問題和狀況等等，無論是企業(yè)管理層、基層管理者、還是基層的員工，都會有很大的不滿。面對這個問題，大家真的束手無策嗎？首先，我?guī)Т蠹襾硭伎家幌拢何覀冃睦锲诖陌嘟M是什么樣子？一個優(yōu)秀的班組應該是什么樣子呢？答案是，一個優(yōu)秀班組應該具備“四個卓越”和“三大文化”，這也是我們五星班組的目標

▋ 那么什么是優(yōu)秀班組的“四個卓越”呢？

接下來就帶大家進行探討，一個優(yōu)秀班組應該具備“四個卓越”

1.卓越的績效一個優(yōu)秀的班組，在生產(chǎn)的QCDS指標上，一定是質(zhì)量穩(wěn)定、成品率高，交付及時、成本可控，安全零事故的班組。并且通過指標推移來看，無論是在成品率、生產(chǎn)單耗、還是人均生產(chǎn)效率都是穩(wěn)中有進，不斷提升的班組。

2.卓越的現(xiàn)場優(yōu)秀班組的生產(chǎn)現(xiàn)場好，干凈整潔，設備狀態(tài)良好，目視化水平高。無論是物料管理、成品半成品管理、設備管理、工具工裝管理，都清晰明了，定位準確、數(shù)量可控，層次分明，秩序井然。

3. 卓越的流程優(yōu)秀的班組架構(gòu)完整，責任明確，分工合理。不僅生產(chǎn)現(xiàn)場布局合理，物流也配合緊密，運轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序。所有重復的作業(yè)都形成了規(guī)范的標準和流程；發(fā)現(xiàn)問題、解決問題后都會形成新的標準；員工的工作有章可循，做到“No Standard,No work（沒有標準，不能工作”，并且有章必循，嚴格按標準作業(yè)。

4. 卓越的團隊優(yōu)秀的班組，團隊成員彼此立足崗位技能，技能互補，不斷鉆研。班組有團隊意識，班組成員的個人目標與企業(yè)的組織目標方向高度統(tǒng)一，目標認同度高。面對問題不回避，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為導向，以現(xiàn)狀和目標為依據(jù)，立足現(xiàn)場，不斷總結(jié)梳理，尋找改善的機會，通過各種工具方法，對現(xiàn)場和管理進行持續(xù)的優(yōu)化和改善。班組成員之間溝通交流順暢，工作生活彼此互助互勉，內(nèi)外部的溝通交流分享等平臺與機制完備。班組培訓學習與人才培養(yǎng)的傳幫帶等培訓機制完善，人才成長與晉升通道暢通，形成了“比學趕幫超”的良性競爭與學習氛圍，形成了能夠?qū)Y(jié)果負責自主經(jīng)營的微型學習型組織，團隊成員歸屬感強，組織穩(wěn)定有活力。團隊成員彼此之間高度信任，團結(jié)一致，士氣高昂、集體榮譽感強。

可以這樣說：

杰出的個人一定出自杰出的團隊！

▋ 優(yōu)秀班組的“三大文化”

一個優(yōu)秀的班組，必須建立軍文化、校文化、家文化，這就是優(yōu)秀班組的三大文化唯有企業(yè)班組的文化才能生生不息，為建立百年企業(yè)打下根基。

軍文化：班組的軍文化就是體現(xiàn)班組的執(zhí)行力、挑戰(zhàn)目標能力的組織基因。校文化：班組不斷學習新技術、新方法、新工具和接受新理念的組織基因。家文化：班組團結(jié)一致愛護自己工作和生活的家園、讓班組有一種家的味道的組織基因。