01精益管理理念

精益管理旨在通過全面的過程管理，徹底消除制造和服務(wù)過程中的不合理和浪費(fèi)，以最少的管理資源提供最大的客戶價(jià)值。也就是說，本質(zhì)上就是站在客戶的角度優(yōu)化管理。

但實(shí)際上，它并不像解釋中的印象那么大規(guī)模，是一種即使整個(gè)公司的管理不受影響，也能影響到某個(gè)組織或某個(gè)團(tuán)隊(duì)等小單位的管理方法。改變。

因此，當(dāng)一個(gè)大公司只想改變新業(yè)務(wù)部門的管理方式時(shí)，就主動(dòng)要求精益管理。

什么是精益？

讓我們也檢查一下“精益”一詞的含義。翻譯成英文就是“lean”，意思是幾乎沒有多余的脂肪或脂肪，沒有浪費(fèi)的狀態(tài)。通過只關(guān)注為客戶提供價(jià)值真正必要的部分，徹底消除浪費(fèi)是有意義的。

從項(xiàng)目的角度來思考，精益項(xiàng)目是可以順利進(jìn)行的最少浪費(fèi)的狀態(tài)。通過消除多余的脂肪來避免項(xiàng)目延遲和性能下降。

什么是精益創(chuàng)業(yè)？

使用“精益”的類似關(guān)鍵字是精益創(chuàng)業(yè)。精益創(chuàng)業(yè)指的是一種以最少的功能創(chuàng)造和提供產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)最大限度地降低成本，獲得客戶響應(yīng)，并經(jīng)常刷新的方法。

如果沒有人實(shí)際使用，提供產(chǎn)品或服務(wù)就毫無意義。然而，很多情況下，客戶不接受僅基于內(nèi)部思維和觀點(diǎn)開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)。從防止這種情況的角度來看，精益創(chuàng)業(yè)是有用的。

什么是精益生產(chǎn)？

此外，還有一個(gè)“精益”二字的精益生產(chǎn)體系。只要是精益的，讀起來就是一種盡可能杜絕浪費(fèi)的生產(chǎn)方式。

精益生產(chǎn)方法是源于豐田汽車公司在海外建立自己的工廠生產(chǎn)和銷售汽車的方法。“Jidoka”的概念是在制造階段建立一種檢測(cè)缺陷產(chǎn)品的機(jī)制以消除生產(chǎn)中的浪費(fèi)，而“準(zhǔn)時(shí)制”的概念是只在需要的時(shí)候、在需要的時(shí)候生產(chǎn)需要的東西。需要的量。通過這種方式提高效率，我們能夠以低成本制造高質(zhì)量的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏。

02聚焦精益管理的背景

那么，應(yīng)用在如此多場(chǎng)景的“精益化”管理，為何在當(dāng)下備受矚目？這里有兩個(gè)有代表性的例子。

日本企業(yè)創(chuàng)新難

首先是日本企業(yè)已經(jīng)形成了一種難以進(jìn)行創(chuàng)新的文化和氛圍。

創(chuàng)新之所以難發(fā)生，是因?yàn)橐坏┌l(fā)生故障，就很難恢復(fù)。在這種情況下，精益管理準(zhǔn)確地捕捉到客戶的聲音并在犯下可以稱為失敗的大錯(cuò)誤之前糾正過程。

因此，公司可以向世界提供專注于最必要功能的新產(chǎn)品和服務(wù)，并更容易地收到用戶的反饋，從而帶來創(chuàng)新。

重復(fù)這個(gè)過程可以讓客戶更容易地提供真正滿足他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而帶來重大創(chuàng)新。精益管理是一種管理方法，在創(chuàng)新難以發(fā)生的日本企業(yè)中，有可能帶來創(chuàng)新。

是一種可以實(shí)踐的管理方法

精益管理絕不是一種高難度的管理方法。如果您以減少浪費(fèi)為前提開展業(yè)務(wù)，那么您將不可避免地致力于精益管理。

此外，由于不會(huì)提供不需要的產(chǎn)品和服務(wù)，因此可以將公司的損失降至最低。因此，公司可以順利做出投資決策，這對(duì)于說服管理團(tuán)隊(duì)非常有效。

03精益管理成功的關(guān)鍵

那么，精益管理成功的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？我想介紹三個(gè)具有代表性的點(diǎn)。

從輸出反算

最重要的是從輸出逆向計(jì)算，考慮過程。這里輸出的不是產(chǎn)品或服務(wù)的最終形態(tài)，而是能夠滿足客戶需求的部分。

當(dāng)然，輸出只是假設(shè)。當(dāng)您實(shí)際經(jīng)歷精益管理的過程時(shí)，輸出可能與您的預(yù)期完全不同。但是，重要的是首先要根據(jù)當(dāng)時(shí)可用的材料做出適當(dāng)?shù)募僭O(shè)。

選擇人員和資源

精益管理需要仔細(xì)選擇成員和資源。由于“精益”一詞意味著沒有浪費(fèi)，因此有必要想辦法最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力，同時(shí)將成員數(shù)量保持在最低限度。

當(dāng)然，所需成員因流程而異的情況并不少見。但是，首先，重要的是選擇對(duì)這個(gè)成員沒有問題的人。

此外，必須以良好的判斷力仔細(xì)選擇資源。投入最少固然重要，但如果投入太少，起不到太大的作用，那就沒有意義了。進(jìn)行資源掉落以很好地平衡效果。

要求現(xiàn)場(chǎng)成員的管理技能

此外，即使是該領(lǐng)域的成員班級(jí)，尋求管理視角也很重要。

在思考實(shí)施精益管理時(shí)，需要多角度觀察，以速度感做出決策。因此，您需要以類似管理的視角處理日常運(yùn)營。

在招募會(huì)員的階段，很難考察他們是否具備管理的眼光。建議您根據(jù)過去的成就以及與老板和其他員工的面談，做出客觀的決定。

04踐行精益管理

那么精益管理究竟是如何運(yùn)作的呢？我將介紹實(shí)用方法。

利用“基本精益流程”

最廣為人知的實(shí)踐之一是基本精益流程。“基本精益流程”共包含 5 個(gè)步驟，旨在促進(jìn)精益管理中的假設(shè)驗(yàn)證。

這些步驟一直持續(xù)到您相信您正在無浪費(fèi)地為客戶提供價(jià)值為止。

什么是 MVP？

MVP 是實(shí)踐“基本精益過程”的有用框架。MVP是Minimum Viable Product的縮寫，指的是能夠提供給客戶的價(jià)值最低的產(chǎn)品。

重要的是全面滿足構(gòu)成客戶價(jià)值的“情感設(shè)計(jì)”、“可用”、“可靠”和“功能”的所有要素，而不是僅滿足其中的一部分。

在實(shí)施精益管理時(shí)，利用 MVP 并在開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)是極其重要的。

利用這些工具

為了便于精益管理，建議使用工具。這次，我們將介紹具有代表性的工具。

驗(yàn)證表

最具代表性的就是這張驗(yàn)證表。

在驗(yàn)證表上，寫下“你想要達(dá)到的目標(biāo)”、“成功的標(biāo)準(zhǔn)”、“你需要多少成長(zhǎng)才能獲得成功”以及“臨時(shí)的初步想法”。根據(jù)該內(nèi)容，首先描述“待驗(yàn)證假設(shè)”和“驗(yàn)證方法”，以及進(jìn)展和結(jié)果。

通過使用此表，您可以弄清楚您能走多遠(yuǎn)才能成功，以及您可以花多少時(shí)間來驗(yàn)證假設(shè)。另外，由于可以看到退出點(diǎn)，所以如果只有一張紙的話會(huì)很方便。

強(qiáng)烈建議將其作為多人查看當(dāng)前情況的工具，因?yàn)樗梢宰屇陀^地看待當(dāng)前情況而不會(huì)產(chǎn)生偏見。

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05運(yùn)用精益管理穩(wěn)步提升經(jīng)營業(yè)績(jī)

如果精益管理能夠成功地應(yīng)用于一個(gè)組織，那么一個(gè)公司就有可能在沒有太大負(fù)擔(dān)的情況下創(chuàng)造新的挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，從HR的角度來看，可以說，誰任用，怎么任用的問題，有很大的方面，不去實(shí)際工作是無法理解的。但是，由于在一定程度上很容易發(fā)現(xiàn)適合精益管理的人才，因此可以相對(duì)順利地融入精益管理。

精益管理是一種有很大好處的管理方法，不僅對(duì)直接參與精益管理的人，而且對(duì)那些沒有參與精益管理的人也有好處。您為什么不嘗試將其納入您自己的組織一次呢？