“精益改善案例”是用來(lái)記錄比如質(zhì)量圈等的小集團(tuán)活動(dòng)，從事改善活動(dòng)過(guò)程的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟格式。同樣的標(biāo)準(zhǔn)格式，也可用來(lái)作為員工或經(jīng)理，改善活動(dòng)的報(bào)告之用。

精益改善案例是依照計(jì)劃一執(zhí)行一查核一處置(PDCA)的循環(huán)，步驟1至4是屬于P(計(jì)劃)，步驟5屬于D(執(zhí)行)，步驟6屬于C(查核),步驟7和步驟8屬于A(處置)。

 

改善案例的標(biāo)準(zhǔn)格式,有助于每個(gè)人能根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題。其中的一個(gè)好處，是有助于管理人員可視化、溝通及整個(gè)問(wèn)題解決的過(guò)程。它也是一種保存改善活動(dòng)記錄的最有效方法。

在改善案例中，經(jīng)常記載各種不同解決問(wèn)題的工具。有助于他人對(duì)于改善過(guò)程的了解。

精益改善案例包含下列的標(biāo)準(zhǔn)步驟：

(1)主題選定。

改善案例是從為何要選定特定主題的理由開(kāi)始的，通常是依據(jù)管理部門(mén)的方針，或是依據(jù)現(xiàn)行環(huán)境下的優(yōu)先度、重要度、緊急度及經(jīng)濟(jì)度而決定的。

(2)現(xiàn)狀掌握及目標(biāo)設(shè)定。

在開(kāi)始改善專案之前，必須先了解及檢查現(xiàn)狀。從事的方法之一就是去現(xiàn)場(chǎng)并且遵照現(xiàn)場(chǎng)的五項(xiàng)金科玉律。另外一種方式是搜集資料。

(3)分析搜集到的資料，以確定真正的原因。

可以用5M1E，5WHY等方法確定要因。

(4）依據(jù)資料分析制定改善對(duì)策。

(5)實(shí)施改善對(duì)策。

(6)對(duì)改善對(duì)策做效果確認(rèn)。

(7)建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，防止再發(fā)。

(8)檢視上述步驟以及進(jìn)行下一步驟。