在精益生產(chǎn)的浪潮中，班組作為工廠的基礎(chǔ)單元，其目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成直接關(guān)系到企業(yè)的整體績(jī)效。一個(gè)明確、具有挑戰(zhàn)性且可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，不僅能激發(fā)班組成員的潛能，還能為團(tuán)隊(duì)指明前進(jìn)的方向。那么，班組究竟該如何制定這樣的目標(biāo)呢？
一、明確現(xiàn)狀，找準(zhǔn)起點(diǎn)
制定目標(biāo)的第一步，是對(duì)班組當(dāng)前的狀況進(jìn)行全面、深入的了解。這就如同航海前要明確船只的位置與狀態(tài)。中煤三建三十處寶興源項(xiàng)目部在去年年初面臨開(kāi)工遲、隊(duì)伍新、工期緊等難題。
他們沒(méi)有盲目設(shè)定目標(biāo)，而是基于這些現(xiàn)狀，定下 “夯基礎(chǔ)、強(qiáng)班組、抓培訓(xùn)、重考核” 的推進(jìn)方案。通過(guò)對(duì)自身狀況的清晰認(rèn)知，為后續(xù)目標(biāo)的制定找到了合適的起點(diǎn)。
對(duì)于工廠班組而言，需要審視的方面包括生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備狀況、人員技能水平等。例如，某電子元件生產(chǎn)班組發(fā)現(xiàn)，近期產(chǎn)品的次品率有所上升，經(jīng)過(guò)分析，是部分員工對(duì)新設(shè)備的操作熟練度不夠。這一問(wèn)題就成為他們制定目標(biāo)時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的 “現(xiàn)狀” 因素。
二、運(yùn)用 SMART 原則，讓目標(biāo)清晰可觸
制定目標(biāo)需遵循 SMART 原則，即目標(biāo)要具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達(dá)成（Achievable）、相關(guān)（Relevant）、有時(shí)限（Time - bound）。
以某汽車(chē)零部件加工班組為例，他們的目標(biāo)若是 “提高生產(chǎn)效率”，這就過(guò)于模糊。若按照 SMART 原則細(xì)化為：“在接下來(lái)的三個(gè)月內(nèi)，通過(guò)優(yōu)化操作流程和提升員工技能，將班組的日產(chǎn)量從 500 件提高到 600 件”。
這樣的目標(biāo)明確指出了提升的產(chǎn)量數(shù)值（可衡量），規(guī)定了時(shí)間期限（三個(gè)月內(nèi)），與生產(chǎn)效率提升緊密相關(guān)，并且通過(guò)合理的方法（優(yōu)化流程和提升技能）是可達(dá)成的。
再如，某食品包裝班組設(shè)定目標(biāo)：“在本月內(nèi)，將產(chǎn)品包裝的破損率從當(dāng)前的 5% 降低至 2%，通過(guò)加強(qiáng)包裝材料檢驗(yàn)和員工包裝操作規(guī)范培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)”。
具體明確了要降低的指標(biāo)、目標(biāo)數(shù)值、時(shí)間限制以及實(shí)現(xiàn)途徑，符合 SMART 原則，讓班組成員清楚知道努力的方向和要達(dá)到的程度。
三、化整為零，小步快跑
將大目標(biāo)分解為階段性的小目標(biāo)，就像攀登高峰時(shí)設(shè)置一個(gè)個(gè)休息站。中煤三建三十處寶興源項(xiàng)目部為每名職工制定周、月、季度和年度目標(biāo)，同時(shí)將職工一些暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)拆分為 “微目標(biāo)”。打眼工牛宇哥輝的小目標(biāo)是每周掌握一項(xiàng)打眼的新技巧，通過(guò)一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的積累，他在項(xiàng)目部比武中連續(xù)三季度奪得冠軍。
在工廠里，某機(jī)械組裝班組的大目標(biāo)是在半年內(nèi)將產(chǎn)品組裝周期縮短 20%。他們將這個(gè)目標(biāo)分解到每個(gè)月，第一個(gè)月先優(yōu)化組裝流程，使組裝時(shí)間縮短 5%；第二個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性技能培訓(xùn)，再縮短 3%…… 通過(guò)這樣逐步推進(jìn)的小目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，而且在過(guò)程中能不斷給予班組成員成就感，持續(xù)激發(fā)他們的積極性。
四、全員參與，凝聚合力
讓班組成員參與目標(biāo)的制定過(guò)程，能極大提升他們對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感和責(zé)任感。當(dāng)成員們共同討論并決定目標(biāo)時(shí)，他們會(huì)更愿意為之努力。例如，某化工生產(chǎn)班組在制定安全目標(biāo)時(shí)，召集全體成員開(kāi)會(huì)。
成員們紛紛提出自己的想法，有人建議增加安全培訓(xùn)次數(shù)，有人提出要對(duì)設(shè)備的安全隱患排查制定更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。最終制定出的安全目標(biāo)融合了大家的智慧，成員們執(zhí)行起來(lái)也更加積極主動(dòng)。
五、持續(xù)反饋與調(diào)整，確保方向正確
目標(biāo)設(shè)定并非一勞永逸，在執(zhí)行過(guò)程中需要持續(xù)反饋與調(diào)整。市場(chǎng)環(huán)境、原材料供應(yīng)、設(shè)備狀況等都可能發(fā)生變化，影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。某服裝生產(chǎn)班組原計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)生產(chǎn) 10000 件服裝，但在生產(chǎn)過(guò)程中，面料供應(yīng)商出現(xiàn)供貨延遲的情況。
此時(shí)，班組及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，一方面與供應(yīng)商溝通加快供貨，另一方面調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，優(yōu)先生產(chǎn)急需發(fā)貨的訂單，適當(dāng)減少本月總產(chǎn)量目標(biāo)。通過(guò)及時(shí)的反饋與調(diào)整，保證了目標(biāo)的合理性和可實(shí)現(xiàn)性。
班組制定可實(shí)現(xiàn)的挑戰(zhàn)性目標(biāo)，是推動(dòng)工廠精益生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從明確現(xiàn)狀到運(yùn)用科學(xué)原則、分解目標(biāo)、全員參與以及持續(xù)調(diào)整，每一步都緊密相連。
正如一句名言所說(shuō)：“沒(méi)有目標(biāo)的努力，就像在黑暗中航行的船只，永遠(yuǎn)找不到彼岸?！?而合理的目標(biāo)設(shè)定，則是為班組這艘船揚(yáng)起風(fēng)帆，指引它在精益生產(chǎn)的海洋中破浪前行。
