毫不牽強(qiáng)地說，精益管理的成功很大程度上歸功于拉動(dòng)正在進(jìn)行的新工作，而不是推動(dòng)它。這使您可以僅在有需求時(shí)為客戶創(chuàng)造和交付價(jià)值。
但是， 如果不保持連續(xù)的工作流程，就無法管理拉動(dòng)系統(tǒng)。這不是一件容易的事，因?yàn)樾枨筇幱诓粩嘧兓臓顟B(tài)。為了滿足需求并以最精簡和最有效的方式運(yùn)行您的流程，您需要為您的工作流程定義節(jié)拍時(shí)間。
什么是節(jié)拍時(shí)間？
節(jié)拍時(shí)間是您需要完成產(chǎn)品以滿足客戶需求的速度。例如，如果您每 4 小時(shí)收到一份新產(chǎn)品訂單，則您的團(tuán)隊(duì)需要在 4 小時(shí)或更短的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品才能滿足需求。
節(jié)拍時(shí)間是您的銷售率，可以很容易地歸類為您工作過程的心跳。它允許您以最合適的方式優(yōu)化您的容量以滿足需求，而無需保留過多的庫存。
該術(shù)語起源于德語單詞“takt”，意思是節(jié)拍或脈搏。節(jié)拍時(shí)間于 1930 年代在德國首次用作飛機(jī)制造的衡量標(biāo)準(zhǔn)。二十年后，它為豐田從一家小型日本汽車制造商崛起為世界上最大的汽車公司做出了重大貢獻(xiàn)。
如何定義節(jié)拍時(shí)間？
要定義節(jié)拍時(shí)間，您需要將可用的生產(chǎn)時(shí)間除以客戶需求。
為了使用此節(jié)拍時(shí)間公式獲得準(zhǔn)確的結(jié)果，您應(yīng)該將可用的生產(chǎn)時(shí)間和客戶需求都放入框架中。
我們建議您只包括您的團(tuán)隊(duì)將積極致力于為您的客戶創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間。這意味著您應(yīng)該排除休息、定期維護(hù)和換班（如果有的話）。
在定義節(jié)拍時(shí)間時(shí)，您應(yīng)該為平均客戶需求包括一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間范圍（例如，一周或一個(gè)月）。
為了可視化這一點(diǎn)，讓我們計(jì)算一家假想公司開發(fā) 3D 打印機(jī)械的節(jié)拍時(shí)間。每周工作五天，公司實(shí)行 9 小時(shí)輪班制，其中包括 60 分鐘的午餐休息時(shí)間和上午和下午兩次 15 分鐘的休息時(shí)間。該公司平均每周收到 10 臺(tái)機(jī)器的訂單。
要定義團(tuán)隊(duì)需要維護(hù)的節(jié)拍時(shí)間，我們只需應(yīng)用上述公式即可。
總可用工作時(shí)間為每天 7 小時(shí) 30 分鐘。將其分解為分鐘，我們每天正好有 450 分鐘，也就是每周 2250 分鐘。
通過將 2250 除以 10（平均訂單數(shù)），我們得到完成一臺(tái) 3D 打印機(jī)的 225 分鐘節(jié)拍時(shí)間。將 225 除以 60（一小時(shí)內(nèi)的分鐘數(shù)）使我們每個(gè)訂單的最大節(jié)拍時(shí)間為 3 小時(shí) 45 分鐘。
2250 / 10 = 225 分鐘節(jié)拍時(shí)間
如您所見，定義滿足客戶需求所需的節(jié)拍時(shí)間并不是火箭科學(xué)。有了這些可用數(shù)據(jù)，您就可以根據(jù)客戶需求做出明智的選擇來管理團(tuán)隊(duì)的能力。
節(jié)拍時(shí)間與周期時(shí)間與交貨時(shí)間
一開始，人們傾向于將節(jié)拍時(shí)間與交貨時(shí)間和周期時(shí)間混淆，這些都是同樣重要的精益指標(biāo)。我們已經(jīng)詳細(xì)介紹了交貨時(shí)間和周期時(shí)間之間的區(qū)別，所以讓我們關(guān)注這 3 個(gè)指標(biāo)中每一個(gè)的基本要素。
- 交貨時(shí)間是從收到訂單到客戶獲得價(jià)值之間的時(shí)間范圍。
- 周期時(shí)間是您的團(tuán)隊(duì)積極處理客戶訂單的時(shí)間。
- 節(jié)拍時(shí)間是您需要遵守以滿足客戶需求的最長時(shí)間。
作為精益經(jīng)理，您應(yīng)該將所有三個(gè)指標(biāo)視為工作流程的關(guān)鍵績效指標(biāo)。
為什么節(jié)拍時(shí)間很重要？
定義節(jié)拍時(shí)間對(duì)于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的能力至關(guān)重要。這對(duì)于減少過程的浪費(fèi)很重要。節(jié)拍時(shí)間可以幫助您保持連續(xù)的工作流程并減少工作流程中的 Mura（不均勻）。
盡管如此，節(jié)拍時(shí)間對(duì)于優(yōu)化存儲(chǔ)成本很有價(jià)值，因?yàn)樗梢詭椭苊馍a(chǎn)過剩。
總之
節(jié)拍時(shí)間是最重要的精益指標(biāo)之一。通過為您的工作流程定義節(jié)拍時(shí)間，您可以：
- 建立持續(xù)的工作流程。
- 優(yōu)化您的容量以滿足客戶需求。
- 通過避免生產(chǎn)過剩來降低存儲(chǔ)成本。
