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增效中的“效”是什么？人效提升的這個(gè)維度你知道嗎

來(lái)源：華昊企管   發(fā)布時(shí)間：2023-07-20

最近，很多企業(yè)都面臨了不小的挑戰(zhàn)，降本增效成為了各大企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。那么好的人效是什么呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是三個(gè)人干五個(gè)人的活，分四個(gè)人的錢。

“增效”中的“效”是什么？是效益。
早在1998年，華為正式引入外部咨詢，啟動(dòng)大規(guī)模管理變革時(shí)，任正非就在《不做曇花一現(xiàn)的英雄》提出：“華為公司的人均效益和西方公司比較，至少要低2/3以上……這是由管理無(wú)效造成的。我們正引進(jìn)西方的各種先進(jìn)管理，就是為了從根本上改變這種狀況?！?/section>
2001年，任正非更在《華為的冬天》一文中斷言：“不抓人均效益增長(zhǎng)，管理就不會(huì)進(jìn)步。因此一個(gè)企業(yè)最重要、最核心的就是追求長(zhǎng)遠(yuǎn)地、持續(xù)地實(shí)現(xiàn)人均效益增長(zhǎng)?！?/section>
人效提升三個(gè)維度
企業(yè)的人效，具體該怎么提升呢？可以從點(diǎn)、線、面三個(gè)維度出發(fā)。
點(diǎn)：定崗定編，精員合崗，不養(yǎng)閑人。
明確崗位職責(zé)及人員數(shù)量，避免人力資源的浪費(fèi)。通過(guò)進(jìn)一步對(duì)崗位工作職責(zé)的梳理，合并重復(fù)的工作內(nèi)容，避免養(yǎng)成閑置人員，實(shí)現(xiàn)人員精簡(jiǎn)。
具體可以從以下情況找出效率低的地方，進(jìn)行改進(jìn)：
1）哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)是無(wú)效活動(dòng)？
2）哪些作業(yè)流程可以優(yōu)化？
3）哪些工作節(jié)點(diǎn)可以用工具替代？（數(shù)字化/機(jī)械化）
4）哪些崗位工作量不飽和？哪些崗位可以合并？
5）哪些崗位技能要求下降，可以用更低級(jí)別員工？
線：流程最佳實(shí)踐及數(shù)字化改造。
通過(guò)組織內(nèi)部最佳實(shí)踐來(lái)優(yōu)化流程，從而提高工作效率。研究分析企業(yè)內(nèi)部的成功案例，對(duì)流程進(jìn)行梳理，提取最佳實(shí)踐，進(jìn)行知識(shí)萃取，并復(fù)制到其他流程中。
使用數(shù)字化和系統(tǒng)化工具來(lái)替代基礎(chǔ)的操作，協(xié)助改進(jìn)流程，提高質(zhì)量和加快效率，減少人力資源需求，降低失誤，并逐步優(yōu)化組織內(nèi)部流程。
面：創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，最佳全局效率。
企業(yè)可以通過(guò)業(yè)務(wù)重新設(shè)計(jì)，和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)提高效率。
以某企業(yè)實(shí)際案例為例：該企業(yè)原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是服務(wù)大量的經(jīng)銷商，需要投入大量的人力。但是隨著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，他們將重心轉(zhuǎn)向了直接服務(wù)大型養(yǎng)殖戶，減少了人員數(shù)量，但人均營(yíng)收大幅度增加，從而達(dá)到了提高效率的目的。
給企業(yè)的三點(diǎn)建議
1.重視人效，敢挑戰(zhàn)?
敢于提出“最高人效、最佳薪酬、最優(yōu)人才”的管理方法，鼓勵(lì)員工不斷超越自我，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能。同時(shí)，通過(guò)給予員工自主管理的自由，激發(fā)主動(dòng)性，提高責(zé)任感和積極性，最終提高公司的整體效率。
2.建立機(jī)制，能共贏?
從傳統(tǒng)的編制管理，升級(jí)為工資包彈性管理，提高人效和自主管理的主動(dòng)性。從公司、人力、業(yè)務(wù)的三方博弈關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槿焦糙A，給員工帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和激勵(lì)，助力企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
3.規(guī)劃路徑，看長(zhǎng)期?
從點(diǎn)-線-面三個(gè)維度，系統(tǒng)且持續(xù)提升人效。
“點(diǎn)”著重于人員的定位與整合；
“線”著重于流程的優(yōu)化與數(shù)字化改造；
“面”著重于業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。
從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃管理路徑，幫助組織建立一個(gè)系統(tǒng)化、持續(xù)改進(jìn)的人效管理模式。
馬化騰在去年年終的內(nèi)部講話稱：“未來(lái)還需要繼續(xù)加強(qiáng)和堅(jiān)持降本增效，很多業(yè)務(wù)該砍就砍掉，不要留戀，同時(shí)減少部門的冗余人員”。這一舉動(dòng)也是為了提高企業(yè)的運(yùn)行效率。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)如果不能及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)的變化，就很容易被淘汰。
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