開啟精益變革成功的鑰匙是什么？那就是理念上的共識(shí)！

所謂理念共識(shí)，就是理解精益生產(chǎn)之精髓所在，理解精益生產(chǎn)在本企業(yè)的適用性，實(shí)施的必要性和緊迫性。管理層對(duì)精益生產(chǎn)理念的共識(shí)是精益生產(chǎn)變革的基礎(chǔ)，不僅僅是基礎(chǔ)，達(dá)成共識(shí)且意味著成功了一半。

先從基礎(chǔ)談起，沒(méi)有基礎(chǔ)，精益生產(chǎn)就很難推進(jìn)。很多企業(yè)在實(shí)施之初，各部門可謂是各懷鬼胎，有些人認(rèn)為精益生產(chǎn)是日本人的文化，根本就不適合中國(guó)企業(yè)；有些人認(rèn)為自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品有獨(dú)特性，不適合精益生產(chǎn)；有些人認(rèn)為搞精益生產(chǎn)會(huì)讓很多人失業(yè)，不利于社會(huì)穩(wěn)定，中國(guó)企業(yè)就不應(yīng)該實(shí)施精益生產(chǎn)；有些人認(rèn)為應(yīng)該實(shí)施6Sigma或者是別的方法；即使認(rèn)為有必要搞精益生產(chǎn)的人，也說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)；即使是開始了，也僅僅是把精益當(dāng)成解決問(wèn)題的一種工具。

如此開始，必然問(wèn)題重重。在實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就有人站出來(lái)說(shuō)風(fēng)涼話了：怎么樣，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)我們不適合搞精益吧，沒(méi)錯(cuò)吧，現(xiàn)在怎么樣......而出現(xiàn)問(wèn)題是必然的，以至于很多企業(yè)實(shí)施的時(shí)間越長(zhǎng)，大家的疑惑越多，阻力越大，而支持的力量卻越來(lái)越單薄。

每個(gè)人都渴望成功，喜歡聽取成功的案例，希望從中吸取一點(diǎn)成功的養(yǎng)分。殊不知，成功并不是那么理所當(dāng)然，成功背后往往隱藏著不為人知的辛酸。例如消除浪費(fèi)，改善流程，理論上效率必然會(huì)提高，而且還可以量化、可以計(jì)算出來(lái)。但理論和實(shí)踐總是存在鴻溝，或許是暗溝，效率提升并不是那么理所當(dāng)然，這其中存在諸如流程的完善周期、人的適應(yīng)周期、人們對(duì)新事物的抵觸情緒等因素的影響。其中因素累計(jì)可能讓效率不僅沒(méi)有提升、反而下降，如果我們沒(méi)有心理準(zhǔn)備，對(duì)精益沒(méi)有足夠的信心，可能連最初的相信都會(huì)變成懷疑。但如果管理層認(rèn)定精益生產(chǎn)是正確的、是必需的，那就可能分析效率沒(méi)能提升的原因加以分析解決，最終一定能得到預(yù)想的結(jié)果，而且往往超過(guò)預(yù)定的目標(biāo)。

如果在初期有共識(shí)，在精益實(shí)施的過(guò)程中不必?fù)?dān)心任何的狀況或問(wèn)題，因?yàn)樗械膯?wèn)題都會(huì)有對(duì)應(yīng)的解決方案。否則則反之，不管是什么樣的問(wèn)題都會(huì)定義為是精益生產(chǎn)導(dǎo)致的，這時(shí)精益實(shí)施推進(jìn)者就有可能招架不住了。曾經(jīng)一個(gè)客戶案例，在實(shí)施精益生產(chǎn)的某個(gè)階段成本上升了，財(cái)務(wù)經(jīng)理給老總匯報(bào)是因?yàn)楣驹趯?shí)施精益，后來(lái)我們不得不把實(shí)施精益花費(fèi)的幾萬(wàn)塊錢是否是導(dǎo)致成本上升的關(guān)鍵與他們探討，有時(shí)候真讓人啼笑皆非。

如果沒(méi)有共識(shí)，在實(shí)施流程變更的過(guò)程中，各種各樣的人會(huì)找出各種各樣的原因來(lái)說(shuō)NO，這些理由聽起來(lái)很嚇人，可能是之前的疑難雜癥，企業(yè)內(nèi)部人員可能很難給出一個(gè)有說(shuō)服力的措施。但其實(shí)，這些理由有時(shí)候和事件本身沒(méi)有太直接的關(guān)系，甚至是風(fēng)馬牛不相及。比如：

問(wèn)：?jiǎn)渭骱芎冒。覀兊馁|(zhì)量不穩(wěn)定，不能實(shí)施單件流。

答：流程不穩(wěn)定就不能單件流嗎，最多流程后面建立一定的庫(kù)存量不就可以嗎？

問(wèn)：?jiǎn)渭饕髥T工多技能，但我們員工培訓(xùn)技能的周期要幾個(gè)月？

答：完全可以在單件流的初期階段還是采用單一技能的做法，況且員工在掌握某個(gè)技能之后在學(xué)習(xí)新的技能要快很多。

問(wèn)：你說(shuō)的這些方法適合于大批量的產(chǎn)品，我們的多品種、小批量。

答：精益生產(chǎn)就是多品種、小批量生產(chǎn)的。

反對(duì)的理由可能有五十個(gè)、一百個(gè)，挖空心思從各個(gè)角度找理由。最后一句殺手锏是：萬(wàn)一出問(wèn)題怎么辦？你負(fù)責(zé)??！就這一句就足于讓精益經(jīng)理望而卻步。這些就是沒(méi)有共識(shí)的結(jié)果，如果有共識(shí)，每個(gè)人在提問(wèn)題的時(shí)候都在思考解決方案。方法總比問(wèn)題多，這句話絕不僅是口號(hào)。

如果有共識(shí)，精益生產(chǎn)就已經(jīng)成功了一半。

管理層有了共識(shí)，就會(huì)不知不覺(jué)把這些理念運(yùn)用到工作中去，不管有沒(méi)有參與具體某個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。比如有客戶告訴我們，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和評(píng)估之后，控制庫(kù)存就融入到現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)計(jì)劃流程中，現(xiàn)在庫(kù)存已經(jīng)降低很多了。

有了共識(shí)大家就會(huì)按照同樣的思維方式考慮問(wèn)題，有了共識(shí)就有人更愿意承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)檫@時(shí)候承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)也比較小。如果采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄍ七M(jìn)，精益變革的成功就指日可待。

因此說(shuō)，理念共識(shí)是精益生產(chǎn)變革成功的一半。但這種共識(shí)必需是大家發(fā)自內(nèi)心的感覺(jué)，而不是順應(yīng)公司的策略、領(lǐng)導(dǎo)層的壓力而做出的承諾。有很多企業(yè)說(shuō)，我們已經(jīng)達(dá)成共識(shí)了，精益生產(chǎn)是我們的年度策略，這并不能代表共識(shí)。

正確的提問(wèn)可以引導(dǎo)答案：

問(wèn)：為什么要實(shí)施精益生產(chǎn)？

答：要提高效率。

問(wèn)：提高效率一定要用精益生產(chǎn)嗎？

答：要降低成本。

問(wèn)：降低成本一定要用精益生產(chǎn)嗎？

答：要降低庫(kù)存。（有點(diǎn)譜了?。?/span>

問(wèn)：為什么要降低庫(kù)存？

答：要消除浪費(fèi)。

問(wèn)：為什么要消除浪費(fèi)？

有些人被問(wèn)得啞口無(wú)言，要知道實(shí)現(xiàn)以上目的的方法很多，不一定要精益生產(chǎn)，所以這些人沒(méi)想好為什么要做。

問(wèn)：為什么要實(shí)施精益生產(chǎn)？

答：加快客戶響應(yīng)速度。

問(wèn)：怎樣加快響應(yīng)速度？

答：縮短周期。

有點(diǎn)談到點(diǎn)子上了，精益的精髓就是縮短周期，也是區(qū)別與其它改善方法的根本。

再絕一點(diǎn)就是再問(wèn)：為什么要加快客戶響應(yīng)速度？

答：因?yàn)榭蛻舨粩嘧兓?/span>

OK，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了，可以踏上精益旅程了，祝旅途愉快！

應(yīng)該很多人會(huì)認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)：共識(shí)是實(shí)施精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，管理層達(dá)成共識(shí)代表精益生產(chǎn)實(shí)施成功了一半。"我也知道，但共識(shí)是很難行程的，這也等于是一句廢話！"

如何才能形成共識(shí)呢？真的很難嗎？其實(shí)未必！達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵說(shuō)清楚三點(diǎn)問(wèn)題：

1. 把握精益的精髓：既縮短周期。

2. 從市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)、企業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面分析縮短周期的必要性。

3. 精益生產(chǎn)縮短周期的方法。

以上三點(diǎn)闡述清楚了，共識(shí)就初步形成了。多年的精益咨詢經(jīng)歷讓我們更進(jìn)一步堅(jiān)定了信心。但這時(shí)的共識(shí)是很脆弱的，接下來(lái)需要精益生產(chǎn)的實(shí)際成果來(lái)堅(jiān)定這種共識(shí)，最終形成共同的信念和信心。

有了共同的信念和信心，其實(shí)在某種程度上已經(jīng)預(yù)示著精益變革已經(jīng)成功了。

學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)，理念比方法更重要，但很多人不以為然?？偸遣粩嗟卣f(shuō)：理念我們都懂了，重點(diǎn)講工具和案例吧。真的懂了嗎？如果說(shuō)懂了，就代表能非常清晰地給別人闡述"為什么要實(shí)施精益生產(chǎn)"。

理念，您真的懂了嗎？