當(dāng)申請業(yè)者依JIS MARK標(biāo)示申請認(rèn)證審查作業(yè)流程，提出之申請書及品質(zhì)管理狀況說明書等必要資料，經(jīng)登錄認(rèn)證機關(guān)書面審查合格后，登錄認(rèn)證機關(guān)會書面通知預(yù)定之初次工廠審查及初次製品試驗日程，業(yè)者應(yīng)儘速回覆確認(rèn)。

JIS MARK標(biāo)示申請認(rèn)證審查作業(yè)流程：

初次工廠審查：

1.進(jìn)行品質(zhì)管理實施狀況說明書內(nèi)容之書面審查及實地進(jìn)行確認(rèn)工廠實施狀況(含原材料、製程設(shè)備、檢查設(shè)備、檢查方法、品質(zhì)管理方法及為了確保品質(zhì)所需要之生產(chǎn)技術(shù)條件等)。

2.審查基準(zhǔn)含省令、認(rèn)證方針及該製品之JIS規(guī)格。

3.品質(zhì)管理體制基準(zhǔn)則為省令及一般認(rèn)證方針附屬書2的『品質(zhì)管理體制的基準(zhǔn)』。

4.ISO9001審查登錄結(jié)果之活用：

　　以品質(zhì)管理體制的B基準(zhǔn)申請時，可以活用于IAF(International  Accreditation Forum)的MLA(Multilateral Recognition Arrangement)有署名的認(rèn)定機關(guān)所認(rèn)定之審查登錄機關(guān)的審查登錄報告。

初次製品試驗

製品試驗主要有三種方式及其組合：

1.于登錄認(rèn)證機關(guān)的試驗所或登錄認(rèn)證機關(guān)認(rèn)可之符合JIS Q17025且登錄的外部試驗機關(guān)進(jìn)行試驗。

2.于申請業(yè)者之試驗場所進(jìn)行試驗，但所有之試驗方法仍須符合相關(guān) JIS規(guī)定且必須有登錄認(rèn)證機關(guān)的特定要員會同一起進(jìn)行試驗。

3.可活用在第三者試驗機關(guān)或申請者之試驗場所進(jìn)行試驗之?dāng)?shù)據(jù)，但其活用程序必須有所依據(jù)。

製品試驗之樣品

　　製品試驗之樣品是在業(yè)者會同下，由審查人員親自至成品儲存區(qū)或倉庫進(jìn)行抽取樣品并登記記錄，慎重的審查人員有時也會在樣品上做記號并照相存證后，交由廠商製做試片后再會同一起進(jìn)行試驗。

　　而擔(dān)任試驗之人員均需符合ISO/IEC17025要員訓(xùn)練規(guī)定，所使用之試驗設(shè)備、量測儀器等也需經(jīng)由合格校正廠商(實驗室)校正且須能夠追溯至國家或國際標(biāo)準(zhǔn)。所提出之各項校正報告證明，若具有TAF Logo則表示是經(jīng)由臺灣之財團法人全國認(rèn)證基金會(Taiwan Accreditation Foundation)審查合格取得ISO/IEC17025登錄合格實驗室所核發(fā)之報告，在臺灣之業(yè)者因產(chǎn)業(yè)屬性需求，有時也會發(fā)現(xiàn)有A2LA(美國)、NATA(澳洲)等國外機構(gòu)之校正報告。

　　筆者過去多年來，因工作關(guān)係有機會參與日本品質(zhì)保證機構(gòu)(JQA)及建材試驗中心(JTCCM)等登錄認(rèn)證機關(guān)來臺進(jìn)行JIS MARK初次工廠實地審查、製品試驗、定期審查及臨時審查工作等達(dá)20余次，茲將JIS MARK實地審查時常見之缺失列舉如下供讀者參考。

JIS MARK認(rèn)證審查時之一般缺失事例

1)經(jīng)營方針：品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)并未依內(nèi)部規(guī)定適時更新/內(nèi)部規(guī)定品質(zhì)目標(biāo)須經(jīng)品保委員會核定，卻無記錄可供確認(rèn)！

2)責(zé)任?權(quán)限?職務(wù)：品質(zhì)管理責(zé)任者對于部門間發(fā)生之問題并未進(jìn)行協(xié)調(diào)整合/品質(zhì)管理責(zé)任者及其部分職責(zé)雖有委任，但對于被委任人員之資格要件并未規(guī)定…等。

3)要員教育訓(xùn)練：社內(nèi)規(guī)格修訂后雖然對于相關(guān)人員有進(jìn)行周知教育，但全面修訂或試驗項目追加時并未實施教育訓(xùn)練/擔(dān)任製品試驗之試驗人員對于試驗基準(zhǔn)、方法之理解度不足/擔(dān)任內(nèi)部儀器校正人員之資格不符/品質(zhì)管理責(zé)任者未實質(zhì)性擔(dān)負(fù)起公司內(nèi)部之品質(zhì)管理及標(biāo)準(zhǔn)化教育訓(xùn)練推行責(zé)任…等。

4)社內(nèi)規(guī)格整理制訂：社內(nèi)規(guī)格未依內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行定期修訂/品質(zhì)管理責(zé)任者及部分員工所持有之社內(nèi)規(guī)格文件與內(nèi)部最新版本不一致…等。

5)品質(zhì)記錄管理：實際使用之品質(zhì)記錄格式與文件內(nèi)之規(guī)定不一致/雖然社內(nèi)規(guī)定品質(zhì)記錄須保管3年，但仍有部分記錄未滿3年就被廢棄/屬于目視檢驗項目既無標(biāo)準(zhǔn)也無執(zhí)行記錄可查證…等。

6)外包管理：辦理製程委外手續(xù)時并未確認(rèn)契約內(nèi)容也未規(guī)範(fàn)指定明確之規(guī)格/無法提供外包商之選定基準(zhǔn)與記錄/也未對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行訓(xùn)練查核…等。

7)客訴處理：處理客訴案件時之原因分析及對策實施之水平展開并不充分且未適切進(jìn)行效果確認(rèn)即認(rèn)定結(jié)案/品質(zhì)管理責(zé)任者并未參與…等。

8)資材管理：原材料未依社內(nèi)基準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)料檢驗/原材料進(jìn)料檢驗項目與供應(yīng)商提供之試驗報告內(nèi)容不一致也未進(jìn)行判定…等。

9)製品管理：未依社內(nèi)規(guī)格所制定之程序進(jìn)行JIS規(guī)格適合性承認(rèn)/製品標(biāo)示內(nèi)容變更異動與認(rèn)證契約書之管理綱要內(nèi)容不一致…等。

10)製程管理：將關(guān)聯(lián)工廠所製造之產(chǎn)品採用自己工廠之交貨單進(jìn)行出貨/部分之製程檢查記錄無法確認(rèn)/JIS MARK尺寸大小與社內(nèi)規(guī)格所制定之範(fàn)圍不一致…等。

11)設(shè)備管理：社內(nèi)試驗設(shè)備相關(guān)之管理基準(zhǔn)與最新修訂之JIS規(guī)格所要求之試驗方法不一致！

12)其他：生產(chǎn)技術(shù)條件變更時并未依規(guī)定于事前提出報備申請，甚至于在定期認(rèn)證維持審查時才彙整提出！

審查缺失通常分為A.B.C.三類

A.口頭注意：由廠商進(jìn)行自主性改善，列入下次審查觀察事項。

B.輕微缺失：于審查后一個月內(nèi)提出缺失改善報告，經(jīng)審查人員認(rèn)可OK后即可取得認(rèn)證。

C.重大缺失：視情節(jié)狀況其處理要求不同，通常給予三個月的改善期，再重新審查。

　　若審查無缺失或缺失改善已獲得認(rèn)可后，登錄認(rèn)證機關(guān)即會與申請業(yè)者進(jìn)行JIS MARK使用等相關(guān)規(guī)定之簽約，自合約簽訂日起，業(yè)者始可開始使用JIS MARK標(biāo)示于其所申請之製品或包裝上。

JIS MARK標(biāo)示方式

JIS MARK標(biāo)示例子：標(biāo)示在JIS標(biāo)記旁邊的項目有

   1.JIS 編號(因製品形狀或其他事項編號特定時可省略)

   2.種類或等級(只限該JIS標(biāo)示是被規(guī)定的情況)

   3.登錄認(rèn)證機關(guān)的名稱或略稱(與JIS標(biāo)記為不可分之一體，在標(biāo)記的下面或旁邊)

   4.認(rèn)證取得者之名稱或略號(及/或認(rèn)證編號)

附帶事項：

1.JIS規(guī)定的標(biāo)示事項

2.製造日期

3.製造業(yè)者名稱或略號

4.工廠或事業(yè)名稱或略號

JIS MARK 認(rèn)證編號原則：

1.一般認(rèn)證情況

         JQ TW 13 001

          1  2   3   4

2.編號意思及規(guī)則如下說明：

     1：登錄認(rèn)證機關(guān)的略稱

          JQ：日本品質(zhì)保證機構(gòu)  TC：建材試驗中心… 等

     2：日本國內(nèi)或海外認(rèn)證取得者所在地之國家代碼

          TW：臺灣  CN：中國  KR：韓國  VN：越南… 等

     3：認(rèn)證年度西元下2位

         13：2013年度

     4：每個所在地國家該年度的序號3位

         001：表示該地國家該年度第一家通過認(rèn)證

製品/包裝/容器/送貨單以外之標(biāo)示

1. 型錄、名片等促銷用之印刷物之標(biāo)示：

    附有JIS MARK標(biāo)記的情況，則必須要有認(rèn)證製品或登錄認(rèn)證機關(guān)的識別標(biāo)示

2.工廠招牌、煙囪等之標(biāo)示

  JIS登錄認(rèn)證機關(guān)協(xié)議會有制定基本的樣式，標(biāo)示項目有：

  JIS MARK及登錄認(rèn)證機關(guān)名稱或略稱，此外還有記載于認(rèn)證書上之認(rèn)證編號、製品名稱、規(guī)格編號、認(rèn)證區(qū)分等。

  製品名等，須待各登錄認(rèn)證機關(guān)的最終判斷之下，決定其標(biāo)示內(nèi)容。

JIS MARK的標(biāo)示須謹(jǐn)慎使用!必須做到不要令人產(chǎn)生連認(rèn)證範(fàn)圍以外的項目都取得認(rèn)證之誤解→由各登錄 認(rèn)證機關(guān)來判斷！

取得JIS MARK標(biāo)示之產(chǎn)品認(rèn)證的意義及其效益如下：

1.由于JIS MARK認(rèn)證之審查過程具備的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、公正性等，長期以來在國際上已建立具高知名度的產(chǎn)品認(rèn)證制度，業(yè)者取得JIS MARK標(biāo)示認(rèn)證后，不僅可以提升企業(yè)品牌形象與知名度，更是擴展日本市場的『有效通行證』，產(chǎn)品在國際市場上也更具有競爭力。

2.取得JIS MARK標(biāo)示認(rèn)證，除了表示該製品滿足JIS日本工業(yè)規(guī)格所規(guī)定之要求事項外，更可做為在企業(yè)間之交易或公共物質(zhì)調(diào)節(jié)調(diào)動時之識別及信賴之指標(biāo)，且能讓消費大眾也可依此標(biāo)示而能安心購買！

3.此外，藉由認(rèn)證準(zhǔn)備過程更可達(dá)到改善及強化工廠生產(chǎn)環(huán)境，強化公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化體系，有效提升品質(zhì)管理系統(tǒng)運作效益!并經(jīng)由全員參與PDCA的管理改善循環(huán)，可強化員工對于問題的分析與解決能力！

參考資料：

JISマーク表示制度に関するブロックセミナー