文／廖志德

生命有可控與不可控的一面，人類的行為亦是如此，無論是工作或生活，人們的理性腦和直覺腦是平行運行的，理性感覺上是可以控制的，可惜未必全然如此理想，直覺則突如其來、變化無常、無法捉摸，好像午后的雷陣雨是不可控的。

事實上，有更多時候我們的行為是受直覺腦所主宰，這種無意識不可掌控的行為

模式，當(dāng)它沒有規(guī)律的出現(xiàn)時稱為靈感，有節(jié)奏及重複性的部分我們則通稱其為習(xí)慣。

不自覺的習(xí)慣是雙面刃，它幫助我們成功，同時使我們墮落。成功者和失敗者的

習(xí)慣大不同，或許有人認為天賦、努力、人脈、運氣同樣的重要，這個看法沒有錯，影響成敗的因素錯綜複雜。一個人的成功不是固定的方程式，天賦開根號加上努力二次方可不一定是成功，最后很可能還是落入敗部，市場的快速變化比化學(xué)實驗多個百倍千倍，很少有人摸得準(zhǔn)、看得透。

不過這不代表我們完全無法控制成敗，習(xí)慣像是觸媒，可以點燃、加速、放大成

功方程式的化學(xué)反應(yīng)，有助于解放個人及組織潛藏的巨大能量。

好的習(xí)慣是正向觸媒，壞的習(xí)慣是反向觸媒。好的習(xí)慣可以點燃天賦，增進人脈

網(wǎng)絡(luò)的擴展，提升運氣報酬率，壞的習(xí)慣讓我們失去斗志，自怨自艾，導(dǎo)致人與人相處不和諧，形成壞運連連不斷的惡性循環(huán)。

 

好習(xí)慣帶來十倍勝

運氣不好常被人拿來當(dāng)作失敗的藉口，但更多的時候其實我們跌倒是因為我們的

習(xí)慣不好，好運氣有賴好習(xí)慣的加持，好運來臨時，好習(xí)慣讓我們跳得更遠更高，更棒的是，好習(xí)慣讓我們在遇到壞運氣的時候能夠遠離兇險。

運氣報酬率是管理大師柯林斯(Jim Collins)最近所提出的新概念，根據(jù)他的長期

研究顯示，偉大的企業(yè)并沒有比較好運，而是比其他企業(yè)懂得降低壞運氣的殺傷力，提高好運氣來臨時的報酬率。

偉大企業(yè)的成功絕對不完全靠運氣，而是善用好的局勢與機會，創(chuàng)造出相當(dāng)高的

運氣報酬率，就算是運氣不佳，他們也不會遭受致命的打擊而一蹶不振。偉大的企業(yè)會在平時做好萬全的準(zhǔn)備，減少不當(dāng)資源的浪費，儲備足夠的能量等待厄運的來臨，他們不接受壞運氣的擺布，在堅苦卓絕的行動中超越競爭者。

繼1994年的《基業(yè)長青》，2001年的《從A 到A＋》，2009年的《為什幺A＋巨人也會倒下》，直到2011年的最新力作《十倍勝》，柯林斯的研究方向及方法并沒有發(fā)生太大的改變，接近20年的光陰，柯林斯就只做一件事情：不斷地從不同的角度，利用實驗組與對照組的比較分析，找出卓越企業(yè)的成功方程式，換句話說就是：成功者的良好習(xí)慣是什幺？

《基業(yè)長青》研究的對象是：行業(yè)中的一流企業(yè)，廣受眾人推崇，對世界有不可磨滅影響，歷經(jīng)很多代的CEO，而且創(chuàng)立于1950年以前的公司；《從A 到A ＋》瞄準(zhǔn)的是先頭15年平于股市整體表現(xiàn)，接著15年股票報酬率是整體表現(xiàn)3倍以上的卓越公司；《為什幺A ＋巨人也會倒下》則反過來探討為什幺有時長期表現(xiàn)卓越的公司也難逃衰退的厄運。

這一次《十倍勝》所研究的重點是：在劇烈變遷的環(huán)境中，依然能夠創(chuàng)造10倍于市場表現(xiàn)的企業(yè)，經(jīng)過長達9年的研究，柯林斯在全美2萬4百多間企業(yè)中，嚴格篩選出7家十倍勝(10X Companies) 的公司。十倍勝企業(yè)和競爭者面臨同樣的順境與逆境，卻能在混沌不穩(wěn)定中展現(xiàn)出驚人的成績，例如西南航空從1972年到2002年就是平均股市表現(xiàn)的63倍。

 

快不見得就會贏

然而，令人驚訝的是，比起競爭者，十倍勝企業(yè)并不是最創(chuàng)新的公司，也不是速度最快的公司，他們不見得更有遠見，愿意冒更大的風(fēng)險，或是好運連連，許多我們想當(dāng)然耳的管理思維，經(jīng)過柯林斯的驗證后是大錯特錯。十倍勝企業(yè)的表現(xiàn)之所以優(yōu)于競爭者，是因為他們擁有7種不同其他組織的行為特質(zhì)

1. 狂熱的紀律

極度一致的行為規(guī)範(fàn)，不因偶發(fā)事件而過度反應(yīng)。

2. 實證創(chuàng)造力

在具有健全實證的基礎(chǔ)上，大膽有創(chuàng)意的向前邁進。

3. 建設(shè)性偏執(zhí)

無論環(huán)境好壞隨時以戒慎恐懼的心應(yīng)對，建立好應(yīng)變計畫與安全機制。

4.20 哩行軍

設(shè)定明確可見的聚焦點，無論陰晴禍福，保持同樣的速度向前行。

5. 先發(fā)子彈再射砲彈

在投入砲彈式的大資源之前，先以多發(fā)實證式的小子彈進行測試。

6. 超越死亡線

準(zhǔn)備足夠的緩沖資源，先求活再求大，遠望近觀，管理風(fēng)險確認機會。

7.SMaC 致勝配方

視企業(yè)的致勝配方如憲法，以明確具體、有條不紊、連貫一致(Specic, Methodical and Consistent)的精神，貫徹最高指導(dǎo)原則。

容我們大膽的預(yù)言，誰能貫徹柯林斯整理的十倍勝特質(zhì)，其企業(yè)經(jīng)營十之八九是可以成功的，除非真的遇到不可抗力的大厄運，否則只要不超越死亡線，只要不放棄遵守這7個好習(xí)慣，企業(yè)永遠有機會重生進而成為偉大的公司。套一句尼采的名言：「任何殺不死我的東西，都會使我變得更為強大?！?/p>

 

【完整內(nèi)容請見《能力雜誌》2013年9月號，非經(jīng)同意不得轉(zhuǎn)載、刊登】

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