在職關鍵員工是生產團隊的重要成員，定期的訪談可以幫助我們做好關鍵員工的關系鞏固，及時了解員工的工作情況及職業(yè)規(guī)劃，做出工作的調整，充分調動關鍵員工的積極性，持續(xù)改進生產運營。
有的人認為員工訪談很簡單，不就是找員工坐下來聊天嘛，這樣操作往往導致員工訪談的最終結果是無效的。有人認為員工訪談很難，不知道從何聊起。
 
本期帶你走進員工訪
Q 員工訪談的意義何在?

一、培育關鍵員工對企業(yè)的認同

影響關鍵員工去留的一個因素，是他們缺乏關于公司真實的和有意義的信息。只有讓關鍵員工更多地了解公司的運營狀況、公司的理念，讓他們對公司感到更多的驕傲，并增進他們對公司客戶需求的認識和了解，才能有效地達到“雙贏”。
可訪談話題：
1你覺得公司怎么樣？
2你覺得所在部門的工作氛圍怎么樣？
3請你列出你愿意在公司繼續(xù)長久工作的三個重要原因？

二、讓關鍵員工做有意義的參與

員工參與的關鍵在于“有意義”，他們認可他們正在做的事情，從而使員工能更積極地投入并對業(yè)績改進負有責任。
可訪談話題：
1  最近參與了哪些改善項目？分享下你的感受
2  你對公司的管理有沒有一些建議？
 

三、切實提高員工對工作的安全感

工作安全感意味著：比如工作中遇到困難時能及時得到支持并成功解決，工作中有可信賴的團隊；比如工作中正確完成并幫助公司取得成功，那么，這個成功將有助于他職業(yè)的發(fā)展。
可訪談話題：
1最近在工作中遇到什么困難的事情？有沒有解決? 需要什么幫助?
2對于你自己的職業(yè)發(fā)展有什么想法? 你認為如何做可以達成呢？
3你覺得目前的培訓是否有幫助你完成你的目標呢?
 
Q 員工訪談過程中，我們應避免哪些問題?

1.誘導性問題

比如，我覺得公司這樣做挺好的，是為了員工著想，你覺得是吧？

2.連珠炮式問題

比如，你覺得這件事好嗎？你確定嗎？為什么不好？你真的想好了嗎？有什么理由？

3.多選式問題

比如，你覺得這件事應該是按天、按周、按月、按季度還是按年？

4.偏見式陳述

比如，我覺得這件事就非常不好，那件事就挺好的。