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什么是小推車管理法?看過來,看過來……

來源:華昊企管   發(fā)布時間:2022-06-09

當(dāng)我們?nèi)ヒ话愦蟪匈徫飼r,為了方便購買較多、較重商品的顧客,商場內(nèi)會配備一定數(shù)量的購物小推車。但隨之而來的麻煩就是:



顧客購物完成,離開商場后,總會在不自覺中,將小推車亂停、亂放,這樣一來,商場的工作人員就更加忙碌了,不得不為整理顧客亂放的小推車而耗費大量的人力和時間。商場為此不得不增加一筆開支,因此也增加了經(jīng)營和管理成本。

 
鑒于這種情況,一些大型超市的管理者們,就會采取一種策略:
 
將小推車預(yù)先鎖放于幾個方便顧客取車的固定點,顧客投一元硬幣后自動開鎖、取車——使用完畢后將車放回指定回收點,鎖車、返回一元硬幣。



這一看似復(fù)雜的過程,其實操作過程簡單,只是將原本散放的小推車放到商場指定的地方,根本不需要花費顧客任何成本,也就是順便的一件事。而且為了方便沒有帶硬幣的顧客,商場還特意在入口處設(shè)置了硬幣兌換點,這也使得商場的管理更加人性化。
 
這種做法可以運用到企業(yè)的日常管理活動中,筆者給這種管理方法取名叫“小推車管理法”。
 

01 . 

先就這種管理法做一個簡單的分析

 
首先,這是一種雙贏的做法,方便管理者本身,降低了管理成本,同時更顧及到被管理者(或者是顧客)的利益沒有因為這一方法的實施而受到任何損害;



其次,這種管理法是管理者采用逆向思維,巧妙運用“暫時付出后再全額返還”的手段,讓被管理者方便自己或獲利的同時,“順便”完成了管理者希望完成的事宜,被管理者心甘情愿地配合管理者,共同完成彼此關(guān)聯(lián)的一件事;



? 最后,在實施過程中,只是在管理方式上做了局部的小變更,就可獲得管理者希望的預(yù)期結(jié)果。這種管理法是屬于獎勵性質(zhì)一類的,是運用一種“福利”的手段,讓被管理者自覺而又自愿地做管理者希望他們做的事。
 

 

02 . 

大家可以按以下方法來做

管理者在一開始,從原本計劃給員工的待遇中,抽取一定數(shù)量的資金作為獎勵部分,再根據(jù)企業(yè)的實際情況,并結(jié)合各崗位、各工種的工作性質(zhì),制定出相關(guān)的制度,明確獎勵細(xì)則和程序,目的是將這種獎勵的管理方法做細(xì)做實。



如此一來,在沒有增加管理成本的基礎(chǔ)上,就有了獎勵的資金,可以真正兌現(xiàn)企業(yè)對員工的獎勵承諾。而這部分資金,原本是公司計劃發(fā)給員工的待遇,因此企業(yè)的管理費用不會增加。而且這部分抽取的資金后來還是發(fā)到員工的手中,只不過是以公司的名義,發(fā)給了員工中的積極分子,但結(jié)果卻取得了三重好的效果:
 
  • 企業(yè)獎勵了先進(jìn)的員工;
  • 先進(jìn)的員工切切實實獲得了獎勵;
  • 也激勵了相對落后的員工。
 
如此一來,在企業(yè)中就會形成一種良好的工作氛圍,人人追先進(jìn),人人爭先進(jìn),讓企業(yè)充滿生機和活力。


其實,“小推車管理法”在企業(yè)中的運用,可以說處處存在。



在制造型企業(yè)中,管理者要管理的對象,無外乎包括:生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)、銷售等等,在這些對象的管理過程中,管理者都可以按照“小推車管理法”的要求來做,具體方法如前所述:



在企業(yè)預(yù)算的管理成本中,預(yù)留一部分資金作為該管理法的獎勵資金,并制定相關(guān)的規(guī)章制度,以保證這些資金完全用于此項管理制度中,而且這些資金要保證完全發(fā)給企業(yè)的員工,只是分配體制改變,表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以分配到更多。



如此一來,企業(yè)員工追求上進(jìn),參與企業(yè)日常管理的積極性會更高,企業(yè)日常的各項管理將會得到很大提高。所有這些,都是“小推車管理法”所起的作用。



這種不用增加企業(yè)成本,卻可以獲得良好結(jié)果的管理方法,值得推廣和借鑒。
 

03 . 

“禁止吸煙”規(guī)定

為了達(dá)到“禁止吸煙”這一結(jié)果,管理者甚至不惜“拉下臉面”,重罰那些私下里違規(guī)的吸煙者,其目的無外乎為了警示和警醒那些違規(guī)的吸煙者,希望通過“槍打出頭鳥”的做法,來教育廣大員工遵守規(guī)定。
但管理者的這種做法,卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果,私下里偷著違規(guī)吸煙者依然存在,這一結(jié)果也表明,這樣的管理方式難以從根本上解決問題。

 
? 運用“小推車管理法”,其效果就會大不一樣



企業(yè)管理者可以從員工應(yīng)獲得的報酬中提取出一部分,專門用于遵守企業(yè)“禁止吸煙”員工的獎勵,對于違反規(guī)定的員工,不予處罰,只不過拿不到這一獎勵。
 
企業(yè)劃分出來的這部分資金,最終還是發(fā)到員工的手中,只是分配方式改變而已,如果企業(yè)所有員工都遵章守規(guī),這部分資金還是按原來的方式進(jìn)行分配。
 
如此做法,企業(yè)沒有過多地支出,員工如果遵守企業(yè)“禁止吸煙”這條規(guī)章制度,其收入也沒有減少,而這樣做的結(jié)果卻是,企業(yè)在沒有增加開支的前提下,讓員工在一種和諧的氛圍中,遵守了“禁止吸煙”的規(guī)定。

 
企業(yè)還可以有另外一種做法



將劃撥出的這部分資金以企業(yè)員工所屬的部門為單位進(jìn)行獎勵,如果該部門中的人員有違反“禁止吸煙”規(guī)定的,按月統(tǒng)計該部門和該員工違反規(guī)定的總次數(shù),制定相應(yīng)的規(guī)章制度,明確如果該部門的人員違反這一規(guī)定,不但違反規(guī)定的員工沒有獎勵,而且該部門中沒有違反規(guī)定的其他員工所獲得的獎勵額度也會減小。



如此一來,該部門中遵守規(guī)定的員工,也會去督促違規(guī)的員工,久而久之,違反規(guī)定的員工,其內(nèi)心會產(chǎn)生一種“負(fù)罪感”,從而在不知不覺中變成遵守規(guī)章的員工。


 
這個事例盡管是個案,但企業(yè)管理者們可以從中得到借鑒,更可以舉一反三地加以運用。
 
這一管理法還可以派生出系列的法則,上面是“被管理者付出后再全額獲得”,也可以是“管理者付出后再全額獲得”,或者是“管理者和被管理者同時付出后,再全額獲得自己的付出”等等,但最終的效果都一樣:



管理者在沒有增加管理成本的前提下,獲得了所希望的結(jié)果;被管理者按照管理者的要求做事后,其辦事的方式、付出量、收入等,均沒有受到任何的負(fù)面影響,利益沒有被損害,而雙方實現(xiàn)了共贏。