班組長是現(xiàn)場管理的指揮者、執(zhí)行者。班組長在進(jìn)行班組管理中要做到宣傳到位、理解到位、落實(shí)到位，形成規(guī)范操作的良好氛圍，需要嚴(yán)格按照班組長“七字決”管理流程要求，即“講、接、分、教、查、驗(yàn)、評”七個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程、走動式閉合管理。

 

一.講

 

班前講，作為班組長，需要利用班前會結(jié)合每日一題向職工宣傳標(biāo)準(zhǔn)，貫徹標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)評上班的工作，讓職工們明白了解自己的工程和工作質(zhì)量，有什么問題同時(shí)指出，當(dāng)班要注意的安全事項(xiàng)，讓職工班前明白需要采取什么樣的技術(shù)措施，讓職工做到心中有數(shù)，遇事不亂。

 

二.接

 

現(xiàn)場交接班，進(jìn)入工作面后，首先檢查上班遺留問題，在交接現(xiàn)場進(jìn)行交接清楚，做到有記錄，對當(dāng)班如何操作，需要解決什么問題，具體要采取什么措施作為班組長要做到心中有底。

 

三.分

 

就是人員分工，合理分配任務(wù)，要根據(jù)職工不同的素質(zhì)、不同的技能，合理分配具體的生產(chǎn)任務(wù)，盡量提高工時(shí)利用，合理勞動組合，優(yōu)化工序流程，要做到合理搭配，要避免窩工，做到人人有活干、有事做。

四.教

 

作為現(xiàn)場管理人員，結(jié)合多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大家都能夠深深地體會到教的重要性和必要性。“教”是管理人員說和職工現(xiàn)場“干”的橋梁和紐帶。在教的過程中，除要求員工熟記“手指口述”外，還有以下幾點(diǎn)教法。

01末端培訓(xùn)

每個(gè)月評選出一名優(yōu)秀待進(jìn)員工，班組長及一名操作技能較好的員工，進(jìn)行現(xiàn)場施教的方法、手把手、口對口的方法，全方位、全過程的幫教，使之在這1個(gè)月中，逐步提高操作技能。對培訓(xùn)人員未達(dá)到預(yù)期效果的，進(jìn)行第二期末端培訓(xùn)。

02幫扶培訓(xùn)

首先，通過角色轉(zhuǎn)換，有意讓小工擔(dān)任大工，經(jīng)大工現(xiàn)場幫、帶、教提高小工從事大工的操作熟練程度和實(shí)踐能力，由大工對其全面負(fù)責(zé)，實(shí)行大工對小工全過程監(jiān)控，手把手、口對口地施教。其中針對小工學(xué)習(xí)方面的問題，可以采取以下六種方法。

（1）先易后難法，先給小工一個(gè)好的工作條件和工作環(huán)境，讓他進(jìn)行鍛煉成長，然后再給他一個(gè)較差的工作條件，讓他適應(yīng)不同的工作條件和不同的工作環(huán)境。

（2）臺階遞進(jìn)法，分時(shí)段，分階段制定小工操作技能提升目標(biāo)，使小工操作技能素質(zhì)穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷提升。

（3）現(xiàn)場示范法，班組長及一名操作技能好的大工，采取現(xiàn)場示范的方式，進(jìn)行現(xiàn)場示范，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)措施。提高小工操作熟練程度和解決問題的能力，小工在操作中遇到的困難，班組長需要親自、手把手地幫助解決。

（4）思想激勵(lì)法，通過班前會、個(gè)別談心的方式，對小工加強(qiáng)自信教育，從思想上激勵(lì)人、提高小工自信度，相信自己能行。

（5）心理調(diào)試法，要著重關(guān)注小工的心態(tài)變化，通過心理疏通，疏導(dǎo)、讓小工保持沉著、冷靜、平和的心態(tài)不急不躁、有序操作。

（6）標(biāo)準(zhǔn)約束法，以“手指口述”作為標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范其操作行為，使小工養(yǎng)成干標(biāo)準(zhǔn)活的行為習(xí)慣。 

03點(diǎn)教培訓(xùn)

所謂點(diǎn)教培訓(xùn)，就是在走動式管理中，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，及時(shí)施教，及時(shí)處罰，就問題教問題，確保“教”的效果，取得實(shí)效。

 

五.查

 

檢查工作質(zhì)量、檢查職工操作標(biāo)準(zhǔn)，班組長必須做到全過程、走動式督察，及時(shí)在現(xiàn)場指導(dǎo)教育、示范、做到罰與教結(jié)合。作為班組長，必須按照職責(zé)，要做到嘴勤、腿勤、手勤，做到地毯式檢查，決不放過任何一點(diǎn)問題。

 

六.驗(yàn)

 

作業(yè)驗(yàn)收，現(xiàn)場按照工作質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度，逐項(xiàng)、逐個(gè)驗(yàn)收，本著公開、公平、公正的原則，對不合格的產(chǎn)品必須整改返工，絕不姑息遷就，做好記錄，落實(shí)到人，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能把問題留下一班，杜絕現(xiàn)場扯皮現(xiàn)象。

 

七.評

 

班后評比，評比過程中要實(shí)事求是，先自評、自查，對本班的工作進(jìn)行評比，把本隊(duì)沒有完成的，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的，或者存在的不足要敢于剖析，要敢于給下一班交待清楚，同時(shí)據(jù)員工的工作質(zhì)量，操作行為和工作質(zhì)量對員工進(jìn)行績效評定，給予獎勵(lì)和懲罰。

班組管理是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)的工作，不僅涉及思想方法、工作方法，還涉及現(xiàn)場硬件、流程設(shè)計(jì)等等很多專業(yè)知識和條件。但無論如何必須形成正確認(rèn)識，從思想上重視起來，長期堅(jiān)持，管理能力才能得到切實(shí)加強(qiáng)，才能達(dá)到向管理要效益的目的。