六西格瑪管理說(shuō)的“水平對(duì)比”就是人們通常說(shuō)的標(biāo)桿管理,是一個(gè)利用量化標(biāo)準(zhǔn)尋找行業(yè)內(nèi)部或外部同類(lèi)活動(dòng)的最佳實(shí)踐的探索活動(dòng)。是將過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行比較，從而認(rèn)清目標(biāo)并據(jù)此指導(dǎo)自身的改進(jìn)，以達(dá)到最佳的業(yè)績(jī)水平。
2.水平對(duì)比在六西格瑪管理中的應(yīng)用
首先，水平對(duì)比是黑帶學(xué)員必須了解并基本掌握的一套理論和方法。它在六西格瑪管理中應(yīng)用廣泛，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）用于六西格瑪管理的導(dǎo)入。
組織首先要了解和借鑒行業(yè)和世界上最成功的導(dǎo)入六西格瑪管理的企業(yè)（如通用電氣公司等）的做法。然后自己決定怎么做，主要從以下幾點(diǎn)入手：
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為什么我們需要導(dǎo)入六西格瑪管理？
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行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)為什么要導(dǎo)入六西格瑪管理？
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它們?cè)谑裁幢尘跋卤粚?dǎo)入六西格瑪管理？
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它們導(dǎo)入六西格瑪管理通過(guò)什么方式？
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它們是如何實(shí)施六西格瑪管理的？
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六西格瑪管理對(duì)它們來(lái)說(shuō)是什么表現(xiàn)？
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它們有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)？
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有什么值得借鑒的地方？
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根據(jù)我們現(xiàn)在的情況，應(yīng)該怎么辦？
（2）用于六西格瑪項(xiàng)目的選擇。
六西格瑪項(xiàng)目主要來(lái)源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶(hù)的需求、內(nèi)部流程存在的問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較等。因此，需要進(jìn)行行業(yè)內(nèi)外和組織內(nèi)部的水平對(duì)比，找出存在的突出問(wèn)題，確立改進(jìn)方向和具體的六西格瑪項(xiàng)目。
（3）用于確定和達(dá)成六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo)。
正確、科學(xué)地確立項(xiàng)目目標(biāo)是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。因此，要使項(xiàng)目目標(biāo)科學(xué)合理，可以考慮以下幾個(gè)方面：
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這個(gè)項(xiàng)目問(wèn)題目前可量化績(jī)效水平如何？
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組織內(nèi)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間這方面的現(xiàn)狀如何？差別有多大？
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是什么原因造成了內(nèi)部不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的差異？
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對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目問(wèn)題，行業(yè)最好的水平是多少？
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我們?cè)谛袠I(yè)中處于什么水平？
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為什么我們與業(yè)界有差異？可能的原因是什么？
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標(biāo)桿企業(yè)在這方面的做法是怎樣的？
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我們目前的六西格瑪項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)定在什么水平才合適？
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這幾年我們要如何努力？
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什么時(shí)候能達(dá)到行業(yè)最好水平
