對于一個從未聽說過Kaizen的人來說，通過Kaizen讓業(yè)務(wù)變得更好的方法可能看起來很奇怪，但結(jié)果肯定會出乎意料。從本質(zhì)上講，它涉及到公司內(nèi)的每個人，從首席執(zhí)行官到基層員工，評估他們的工作并看到他們可以在小范圍內(nèi)改進(jìn)的地方。這種方法的關(guān)鍵是認(rèn)識到隨著時間的推移，小變化最終會導(dǎo)致大收益。
這是一個緩慢的起步過程，但關(guān)鍵是持續(xù)改進(jìn)，而不是一下子做出重大改變。改善方法的不同之處在于，變更是由工作人員提交的，而不是由第三方提交的。這背后的思想過程是，員工知道什么是最適合他們的；畢竟，他們每天都這么做，他們可以為您提供見解。
如果你正打算從傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)換過來，重要的是要認(rèn)識到你是如何開始在公司實(shí)施改善的過程的。你需要讓每個人聚在一起，給他們一個關(guān)于什么是Kaizen的培訓(xùn)課程，以及他們用這種思路可以為自己和公司帶來什么實(shí)際好處。你一定要強(qiáng)調(diào)，這并非百米沖刺，不可能一蹴而就，這是一個持續(xù)改善的過程，將確保公司全體員工始終對精益保持一定的新鮮感，進(jìn)而讓精益改善成為每位員工不可或缺的工作內(nèi)容，甚至生活方式。
使用這種方法來經(jīng)營業(yè)務(wù)有很多好處。出于許多不同的原因，首先，你可以節(jié)省大量的資金。因?yàn)檫@些小的變化通常比大的劇烈變化成本低得多。
其次，你會有更高效的員工。他們會覺得自己受到重視，好像他們的意見真的有價值。任何企業(yè)主或經(jīng)理都會告訴你，當(dāng)你的員工工作效率更高時，你將在客戶服務(wù)、生產(chǎn)力和團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力方面看到更好的結(jié)果。
事實(shí)，一次又一次地證明Kaizen是成功的。適應(yīng)它可能需要一些時間，但當(dāng)一切都解決了，你就會想，為什么多年前你沒有轉(zhuǎn)向這種思維方法，結(jié)果不言而喻。
