改善已成為商業(yè)世界中的現(xiàn)代術(shù)語和哲學(xué)。它是精益和敏捷變革推動(dòng)者、公司甚至員工最喜愛的概念之一，他們與它密切相關(guān)。

當(dāng)然，這是有原因的，但讓我們探索它的含義，它的來源，并確保我們在使用 Kaizen 一詞時(shí)指的是正確的東西。

改善是什么意思？

小學(xué)館詞典中日語單詞“Kaizen”的原意可以直譯為“使壞點(diǎn)變得更好的行為”。比較流行的翻譯是“ change for better ”，也代表著改進(jìn)。

雖然這是真的，但還有更多。不管您以前可能聽說過什么，持續(xù)改進(jìn)并不是改善的唯一定義。相反，它是它的結(jié)果。其實(shí)日語中不斷進(jìn)步的直譯就是“Kairyo”。

改善更多是發(fā)生在您自己腦海中的內(nèi)部過程。目標(biāo)是發(fā)揮自己的潛力，打破現(xiàn)狀，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。話雖如此，定義改善的更準(zhǔn)確方式是“持續(xù)的自我發(fā)展”。

實(shí)際上，這個(gè)詞的現(xiàn)代意義起源于豐田工廠。二戰(zhàn)后，許多日本企業(yè)受到了美國顧問帶來的方法論的影響，這些方法是馬歇爾計(jì)劃的一部分。

盡管這種做法已在其他地方實(shí)施，但豐田是一家在持續(xù)改進(jìn)方面做出出色實(shí)踐的公司中最杰出的例子，它創(chuàng)建了有效的管理系統(tǒng)，以在永無止境的循環(huán)中生成、捕獲和審查改進(jìn)。

豐田生產(chǎn)管理技術(shù)的整體系統(tǒng)稱為豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）。該系統(tǒng)基于幾個(gè)核心原則，其中之一被稱為改善。

對(duì)于豐田的使用（或一般來說，任何制造使用），它在很大程度上意味著通過自我發(fā)展的行為不斷改進(jìn)。Kaizen 成為美國精益制造和后來的精益管理背后的核心實(shí)踐之一。

如今，在現(xiàn)代動(dòng)態(tài)和不安全的商業(yè)環(huán)境中，越來越多的公司正在通過應(yīng)用精益思維來提高效率。其中一個(gè)關(guān)鍵部分是改善文化。

實(shí)踐中的改善文化

要實(shí)現(xiàn)改善，你需要采取自我批評(píng)的做法。在日語中，這種做法被稱為“Hansei”。這意味著您需要對(duì)自己負(fù)責(zé)并找到改進(jìn)的空間，即使一切都按計(jì)劃進(jìn)行。 

采用這種心態(tài)將使您有能力打破現(xiàn)狀并將自己推向極限。雖然積極的想法會(huì)向你展示一切都是成功的，但“本來可以更好”的消極情緒會(huì)給你不斷改進(jìn)并最終征服新高峰的動(dòng)力。

例如，在豐田生產(chǎn)系統(tǒng)中，如果出現(xiàn)異常，所有生產(chǎn)線人員都希望停止移動(dòng)的生產(chǎn)線。然后，工作人員和他們的主管一起提出解決異常的選項(xiàng)。

此外，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，會(huì)召開一次Hansei-kai（反思會(huì)議）來分析整個(gè)過程，包括發(fā)生的任何異常情況。在這里，重要的是要提到即使項(xiàng)目成功完成，也會(huì)發(fā)生 Hansei-kai 過程，在其生命周期中沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。 

這些方法啟動(dòng)了改善，通常在過程中和結(jié)束時(shí)提供小的改進(jìn)。因此，持續(xù)一致的小改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化的文化導(dǎo)致了顯著的整體生產(chǎn)力改進(jìn)變化。

 

開發(fā)的改善方法包括進(jìn)行更改和監(jiān)控結(jié)果，然后進(jìn)行調(diào)整。大規(guī)模的計(jì)劃和廣泛的項(xiàng)目調(diào)度被較小的實(shí)驗(yàn)所取代，當(dāng)提出新的改進(jìn)建議時(shí)，這些實(shí)驗(yàn)可以快速調(diào)整。

為了更容易理解，您可以應(yīng)用著名的“計(jì)劃>>執(zhí)行>>檢查>>行動(dòng)”循環(huán)。

• 計(jì)劃：計(jì)劃您的改進(jìn)，包括設(shè)定目標(biāo)。
• DO：采取改進(jìn)所需的措施。
• CHECK : 衡量你相對(duì)于你的基線的成功。
• ACT：調(diào)整或調(diào)整您的更改。

當(dāng)您完成每一步時(shí)，您會(huì)保持輪子移動(dòng)，代表持續(xù)改進(jìn)。當(dāng)您再次到達(dá)基線階段時(shí)，您會(huì)考慮以前的發(fā)展并計(jì)劃下一個(gè)發(fā)展。

但請記住，這只是改善的結(jié)果。持續(xù)改進(jìn)是外力，但改善是驅(qū)動(dòng)你定期改進(jìn)和質(zhì)疑現(xiàn)狀的內(nèi)力。

Kaizen會(huì)給你什么？

Kaizen文化的一個(gè)重要組成部分是它被視為一種心態(tài)，一種生活方式。你不僅會(huì)改進(jìn)你的過程，還會(huì)改進(jìn)你自己。

一個(gè)常見的良好實(shí)踐是團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)共享和鼓勵(lì)每個(gè)人的發(fā)展。事實(shí)上，這也是改善循環(huán)所暗示的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不要滿足于達(dá)到自己的頂峰，而是要確保幫助別人達(dá)到頂峰。

話雖如此，現(xiàn)在讓我們看看擁有已建立的改善文化的一些最顯著的好處。

1. 每個(gè)人都說同一種語言

小的持續(xù)變化和標(biāo)準(zhǔn)化幾乎會(huì)自動(dòng)使每個(gè)人都在同一個(gè)頁面上。員工是過程及其創(chuàng)造的一部分，并與它一起提高自己。

2.創(chuàng)造成長心態(tài)

公司價(jià)值觀介于成功企業(yè)最重要的組成部分之間。Kaizen 是一種通過分享相同的思維方式和工作和發(fā)展方法來團(tuán)結(jié)每個(gè)人的方式

3.增加動(dòng)力

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員看到自己是變革的一部分時(shí)，他們就會(huì)積極參與和改進(jìn)。當(dāng)他們看到自己的小想法融入持續(xù)改進(jìn)的過程中時(shí)，他們更渴望跟上并做出貢獻(xiàn)。

4. 更好地接受新想法

當(dāng)您的組織習(xí)慣于接受現(xiàn)狀時(shí)，有時(shí)會(huì)消極地看待新想法和機(jī)會(huì)。部署持續(xù)改進(jìn)策略后，您的團(tuán)隊(duì)將習(xí)慣并樂于接受變革是積極的概念。

發(fā)現(xiàn)自己還有很多好處。值得一提的是，作為精益方法的重要組成部分，改善是您踏上精益公司之旅的必要組成部分，可最大限度地減少浪費(fèi)。

總之

豐田成功故事的秘訣在于自我發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)的Kaizen文化。該方法很容易在每個(gè)專業(yè)或個(gè)人場景中實(shí)施，這使其成為當(dāng)今最著名的實(shí)踐之一。那么到目前為止我們學(xué)到了什么？

• 不管流行的信念是什么，“Kairyo”是持續(xù)改進(jìn)的直譯，而 Kaizen 更好地定義為“持續(xù)的自我發(fā)展”。
• 要實(shí)現(xiàn)改善，您需要培養(yǎng)自我批評(píng)的心態(tài)，反思您迄今為止取得的成就，并始終尋找下一個(gè)最高峰來征服。
• 改善活動(dòng)的循環(huán)：“計(jì)劃>>執(zhí)行>>檢查>>行動(dòng)。”
• 建立改善文化是一個(gè)持續(xù)的過程。