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現(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設(shè)備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來(lái)講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)。班組建設(shè)是企業(yè)全部工作最終的落實(shí)點(diǎn)，因此班組管理是工廠企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)管理的一個(gè)十分重要的管理環(huán)節(jié)。
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班組長(zhǎng)則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個(gè)兵頭將尾的作用，也就是我們通常所說(shuō)的“上面千條線、下面一針穿”。
由此可見(jiàn)，班組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長(zhǎng)的管理水平和技術(shù)能力對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)班組長(zhǎng)的智慧和才華。作為一名班組長(zhǎng)，肩上的擔(dān)子很重，從事的工作光榮而艱巨，公司寄予厚望。
班組長(zhǎng)管理水平的高低，可以決定整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣。由此可見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的班組對(duì)于企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權(quán)利，要用好這個(gè)權(quán)利，就要堅(jiān)持原則，不拿原則作交易。要為人正直，主持正義，不徇私情。
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在班組中，可能有些職工與班組長(zhǎng)的關(guān)系近一些，私下有點(diǎn)交情。但作為班組長(zhǎng)，不能因?yàn)檫@些交情影響你的處事原則，處理問(wèn)題時(shí)要對(duì)事不對(duì)人，交情是交情，工作是工作。如果我們安排工作或處理問(wèn)題時(shí)徇私情，講交情，就會(huì)引起員工的不滿(mǎn)，甚至激化員工之間的矛盾，影響班組的和諧與團(tuán)結(jié)，使隊(duì)伍失去凝聚力，也就失去了戰(zhàn)斗力。
只有堅(jiān)持公平合理的原則，才能把班組員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，更好地發(fā)揮管理作用。當(dāng)然，公平合理的尺度有時(shí)不太好掌握，這就要看班組長(zhǎng)的平衡能力了。要做到絕對(duì)的公平合理是不可能的，沒(méi)有人能做到讓班組的每一個(gè)員工都滿(mǎn)意，只要大多數(shù)員工對(duì)我們的工作滿(mǎn)意、認(rèn)可，就基本做到了公平合理。
組員是班組的重要構(gòu)成要素，是班組任務(wù)完成的關(guān)鍵人物，有的班員對(duì)工作責(zé)任性不強(qiáng)；不善于提出班組建設(shè)的建議；只聽(tīng)從班長(zhǎng)命令行事，而不判斷正確與否，為“命”是從；班員間溝通不足，造成工作效率低下，影響作業(yè)安全；班員技能提高較慢，沒(méi)有上進(jìn)心和積極性，以及對(duì)于在工作中存在的安全隱患漠不關(guān)心，這些都是班組中普遍存在的問(wèn)題。
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為解決這些問(wèn)題，作為班組長(zhǎng)，一是要有集體榮譽(yù)感，有進(jìn)取心。
班組長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)員工，帶領(lǐng)全班人員努力開(kāi)拓進(jìn)取，沒(méi)有責(zé)任感是不行的，責(zé)任心不強(qiáng)也是不行的。班組長(zhǎng)要趨向于建立一個(gè)朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)互助的班組，一個(gè)好的班組要具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。班組要有明確的工作目標(biāo)，要有明確的班組格言。班組成員要具有集體榮譽(yù)感，要有主人翁意識(shí)。這樣，班組才能具有號(hào)召力，凝聚力，戰(zhàn)斗力。
1、團(tuán)隊(duì)的建立必須做到互相信任
有的班組長(zhǎng)認(rèn)為，班員做事他不太放心，班員之間對(duì)做事方式不一樣也會(huì)存在相互之間的信任危機(jī)，因此，要改變這種現(xiàn)象，就需要一種信任，班長(zhǎng)要充分信任和肯定班組成員的工作，讓班組成員在工作中增強(qiáng)自信心，鍛煉了班組成員業(yè)務(wù)工作能力，同時(shí)使班員之間相互信任相互協(xié)助，當(dāng)班組成員在工作中獲得成功，這將促使他們更加積極進(jìn)取、自覺(jué)產(chǎn)生一種敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。
2、團(tuán)隊(duì)的建立必須做好各方溝通
在相互信任的基礎(chǔ)上，我們強(qiáng)調(diào)的是溝通、落實(shí)。溝通，有班組成員之間、班員與班員之間、下級(jí)與上級(jí)之間的溝通。溝通是班組工作順利完成的紐帶。班組長(zhǎng)不僅要迅速正確地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在班組事物處理當(dāng)中，班組長(zhǎng)都要具備出色的溝通能力。
溝通是雙方面的，班組長(zhǎng)在指定一個(gè)人去執(zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，不能用一種家長(zhǎng)式的命令，要交待清楚工作目的，注意事項(xiàng)及工作方法，要傾聽(tīng)班員的想法、感受和打算，要為班員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并關(guān)心八小時(shí)以外班員有無(wú)困難所在?？梢赃m當(dāng)組織班員家庭成員一起活動(dòng)，間接地鞏固班員友好關(guān)系，做到和諧班組。
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二要技能過(guò)硬、帶好隊(duì)伍
作為班組長(zhǎng)，班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說(shuō)服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹(shù)立威信。但是，單靠班組長(zhǎng)一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)技能，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn)。要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個(gè)班組每個(gè)人的技能水平都很高，所有的人都能干，那我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)蒸蒸日上，無(wú)堅(jiān)不摧。因此，一定要重視技能的培訓(xùn)。
三要做好必要的績(jī)效考核管理
績(jī)效考核管理在各個(gè)企業(yè)已普遍推廣執(zhí)行，這是現(xiàn)代企業(yè)管理中一種必要手段，是對(duì)班級(jí)成員獎(jiǎng)勤罰懶的一種體現(xiàn)，是提高企業(yè)工作效率，促進(jìn)安全生產(chǎn)，增加經(jīng)濟(jì)效益的一種途徑。從目前的執(zhí)行情況看，績(jī)效考核在班組中執(zhí)行難度較大，抱怨聲大。我們必須讓班員明確績(jī)效考核是公平公正的，讓班員在適當(dāng)?shù)膲毫χ星蟀l(fā)展，求進(jìn)步，形成不斷前進(jìn)的學(xué)習(xí)型班組，從而達(dá)到提高班員思想素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)的效果。
四要不定期開(kāi)展座談活動(dòng)
不定期的座談并不代表每周固定的班組會(huì)議，安全會(huì)議。而是通過(guò)豐富多彩的娛樂(lè)座談項(xiàng)目，在輕松、愉快的氛圍中了解員工思想，讓班組中每名成員坦誠(chéng)相待。通過(guò)聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困 難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說(shuō)和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過(guò)這種談心的形式也會(huì)被這種公正、公開(kāi)的氛圍淡化。從而升華對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班組管理應(yīng)遵行軟硬兼施的管理政策，人性化溝通，制度化實(shí)行。充分激發(fā)每位組員的主觀能動(dòng)性，讓每位組員像動(dòng)車(chē)組的每節(jié)車(chē)廂一樣都能跑起來(lái)，這應(yīng)該是一位優(yōu)秀班長(zhǎng)要努力達(dá)到的工作目標(biāo)。這將使基層班組管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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