毫不牽強(qiáng)地說(shuō)，精益管理的成功很大程度上歸功于拉動(dòng)正在進(jìn)行的新工作，而不是推動(dòng)它。這使您可以僅在有需求時(shí)為客戶創(chuàng)造和交付價(jià)值。
但是， 如果不保持連續(xù)的工作流程，就無(wú)法管理拉動(dòng)系統(tǒng)。這不是一件容易的事，因?yàn)樾枨筇幱诓粩嘧兓臓顟B(tài)。為了滿足需求并以最精簡(jiǎn)和最有效的方式運(yùn)行您的流程，您需要為您的工作流程定義節(jié)拍時(shí)間。
什么是節(jié)拍時(shí)間？
節(jié)拍時(shí)間是您需要完成產(chǎn)品以滿足客戶需求的速度。例如，如果您每 4 小時(shí)收到一份新產(chǎn)品訂單，則您的團(tuán)隊(duì)需要在 4 小時(shí)或更短的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品才能滿足需求。
節(jié)拍時(shí)間是您的銷售率，可以很容易地歸類為您工作過(guò)程的心跳。它允許您以最合適的方式優(yōu)化您的容量以滿足需求，而無(wú)需保留過(guò)多的庫(kù)存。
該術(shù)語(yǔ)起源于德語(yǔ)單詞“takt”，意思是節(jié)拍或脈搏。節(jié)拍時(shí)間于 1930 年代在德國(guó)首次用作飛機(jī)制造的衡量標(biāo)準(zhǔn)。二十年后，它為豐田從一家小型日本汽車(chē)制造商崛起為世界上最大的汽車(chē)公司做出了重大貢獻(xiàn)。
如何定義節(jié)拍時(shí)間？
要定義節(jié)拍時(shí)間，您需要將可用的生產(chǎn)時(shí)間除以客戶需求。
為了使用此節(jié)拍時(shí)間公式獲得準(zhǔn)確的結(jié)果，您應(yīng)該將可用的生產(chǎn)時(shí)間和客戶需求都放入框架中。
我們建議您只包括您的團(tuán)隊(duì)將積極致力于為您的客戶創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間。這意味著您應(yīng)該排除休息、定期維護(hù)和換班（如果有的話）。
在定義節(jié)拍時(shí)間時(shí)，您應(yīng)該為平均客戶需求包括一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間范圍（例如，一周或一個(gè)月）。
為了可視化這一點(diǎn)，讓我們計(jì)算一家假想公司開(kāi)發(fā) 3D 打印機(jī)械的節(jié)拍時(shí)間。每周工作五天，公司實(shí)行 9 小時(shí)輪班制，其中包括 60 分鐘的午餐休息時(shí)間和上午和下午兩次 15 分鐘的休息時(shí)間。該公司平均每周收到 10 臺(tái)機(jī)器的訂單。
要定義團(tuán)隊(duì)需要維護(hù)的節(jié)拍時(shí)間，我們只需應(yīng)用上述公式即可。
總可用工作時(shí)間為每天 7 小時(shí) 30 分鐘。將其分解為分鐘，我們每天正好有 450 分鐘，也就是每周 2250 分鐘。
通過(guò)將 2250 除以 10（平均訂單數(shù)），我們得到完成一臺(tái) 3D 打印機(jī)的 225 分鐘節(jié)拍時(shí)間。將 225 除以 60（一小時(shí)內(nèi)的分鐘數(shù)）使我們每個(gè)訂單的最大節(jié)拍時(shí)間為 3 小時(shí) 45 分鐘。
2250 / 10 = 225 分鐘節(jié)拍時(shí)間
如您所見(jiàn)，定義滿足客戶需求所需的節(jié)拍時(shí)間并不是火箭科學(xué)。有了這些可用數(shù)據(jù)，您就可以根據(jù)客戶需求做出明智的選擇來(lái)管理團(tuán)隊(duì)的能力。
節(jié)拍時(shí)間與周期時(shí)間與交貨時(shí)間
一開(kāi)始，人們傾向于將節(jié)拍時(shí)間與交貨時(shí)間和周期時(shí)間混淆，這些都是同樣重要的精益指標(biāo)。我們已經(jīng)詳細(xì)介紹了交貨時(shí)間和周期時(shí)間之間的區(qū)別，所以讓我們關(guān)注這 3 個(gè)指標(biāo)中每一個(gè)的基本要素。
- 交貨時(shí)間是從收到訂單到客戶獲得價(jià)值之間的時(shí)間范圍。
- 周期時(shí)間是您的團(tuán)隊(duì)積極處理客戶訂單的時(shí)間。
- 節(jié)拍時(shí)間是您需要遵守以滿足客戶需求的最長(zhǎng)時(shí)間。
作為精益經(jīng)理，您應(yīng)該將所有三個(gè)指標(biāo)視為工作流程的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
為什么節(jié)拍時(shí)間很重要？
定義節(jié)拍時(shí)間對(duì)于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的能力至關(guān)重要。這對(duì)于減少過(guò)程的浪費(fèi)很重要。節(jié)拍時(shí)間可以幫助您保持連續(xù)的工作流程并減少工作流程中的 Mura（不均勻）。
盡管如此，節(jié)拍時(shí)間對(duì)于優(yōu)化存儲(chǔ)成本很有價(jià)值，因?yàn)樗梢詭椭苊馍a(chǎn)過(guò)剩。
總之
節(jié)拍時(shí)間是最重要的精益指標(biāo)之一。通過(guò)為您的工作流程定義節(jié)拍時(shí)間，您可以：
- 建立持續(xù)的工作流程。
- 優(yōu)化您的容量以滿足客戶需求。
- 通過(guò)避免生產(chǎn)過(guò)剩來(lái)降低存儲(chǔ)成本。
