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增效中的“效”是什么？人效提升的這個維度你知道嗎

來源：華昊企管   發(fā)布時間：2023-07-20

最近，很多企業(yè)都面臨了不小的挑戰(zhàn)，降本增效成為了各大企業(yè)的重點關(guān)注內(nèi)容。那么好的人效是什么呢？簡單來說，就是三個人干五個人的活，分四個人的錢。

“增效”中的“效”是什么？是效益。
早在1998年，華為正式引入外部咨詢，啟動大規(guī)模管理變革時，任正非就在《不做曇花一現(xiàn)的英雄》提出：“華為公司的人均效益和西方公司比較，至少要低2/3以上……這是由管理無效造成的。我們正引進西方的各種先進管理，就是為了從根本上改變這種狀況?！?/section>
2001年，任正非更在《華為的冬天》一文中斷言：“不抓人均效益增長，管理就不會進步。因此一個企業(yè)最重要、最核心的就是追求長遠地、持續(xù)地實現(xiàn)人均效益增長。”
人效提升三個維度
企業(yè)的人效，具體該怎么提升呢？可以從點、線、面三個維度出發(fā)。
點：定崗定編，精員合崗，不養(yǎng)閑人。
明確崗位職責(zé)及人員數(shù)量，避免人力資源的浪費。通過進一步對崗位工作職責(zé)的梳理，合并重復(fù)的工作內(nèi)容，避免養(yǎng)成閑置人員，實現(xiàn)人員精簡。
具體可以從以下情況找出效率低的地方，進行改進：
1）哪些業(yè)務(wù)活動是無效活動？
2）哪些作業(yè)流程可以優(yōu)化？
3）哪些工作節(jié)點可以用工具替代？（數(shù)字化/機械化）
4）哪些崗位工作量不飽和？哪些崗位可以合并？
5）哪些崗位技能要求下降，可以用更低級別員工？
線：流程最佳實踐及數(shù)字化改造。
通過組織內(nèi)部最佳實踐來優(yōu)化流程，從而提高工作效率。研究分析企業(yè)內(nèi)部的成功案例，對流程進行梳理，提取最佳實踐，進行知識萃取，并復(fù)制到其他流程中。
使用數(shù)字化和系統(tǒng)化工具來替代基礎(chǔ)的操作，協(xié)助改進流程，提高質(zhì)量和加快效率，減少人力資源需求，降低失誤，并逐步優(yōu)化組織內(nèi)部流程。
面：創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)計，最佳全局效率。
企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)重新設(shè)計，和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高效率。
以某企業(yè)實際案例為例：該企業(yè)原來的業(yè)務(wù)模式是服務(wù)大量的經(jīng)銷商，需要投入大量的人力。但是隨著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，他們將重心轉(zhuǎn)向了直接服務(wù)大型養(yǎng)殖戶，減少了人員數(shù)量，但人均營收大幅度增加，從而達到了提高效率的目的。
給企業(yè)的三點建議
1.重視人效，敢挑戰(zhàn)?
敢于提出“最高人效、最佳薪酬、最優(yōu)人才”的管理方法，鼓勵員工不斷超越自我，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能。同時，通過給予員工自主管理的自由，激發(fā)主動性，提高責(zé)任感和積極性，最終提高公司的整體效率。
2.建立機制，能共贏?
從傳統(tǒng)的編制管理，升級為工資包彈性管理，提高人效和自主管理的主動性。從公司、人力、業(yè)務(wù)的三方博弈關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槿焦糙A，給員工帶來更多的機會和激勵，助力企業(yè)長期發(fā)展。
3.規(guī)劃路徑，看長期?
從點-線-面三個維度，系統(tǒng)且持續(xù)提升人效。
“點”著重于人員的定位與整合；
“線”著重于流程的優(yōu)化與數(shù)字化改造；
“面”著重于業(yè)務(wù)設(shè)計的創(chuàng)新。
從企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃管理路徑，幫助組織建立一個系統(tǒng)化、持續(xù)改進的人效管理模式。
馬化騰在去年年終的內(nèi)部講話稱：“未來還需要繼續(xù)加強和堅持降本增效，很多業(yè)務(wù)該砍就砍掉，不要留戀，同時減少部門的冗余人員”。這一舉動也是為了提高企業(yè)的運行效率。
在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)如果不能及時適應(yīng)市場的變化，就很容易被淘汰。
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