首頁 > 研究與洞見 > 方法論基礎(chǔ) 倉庫管理過程中，計(jì)件制的重點(diǎn)與難點(diǎn) 來源：華昊企管 發(fā)布時間：2022-09-08 在倉庫管理種，計(jì)件制是偏結(jié)果導(dǎo)向的，承包制是偏責(zé)任導(dǎo)向的。 對于計(jì)件制來說，做多少是多少，心情不好少做一些也可以，承包制卻不一樣，只要是責(zé)任范圍，都要完成。 因此，一般來說，計(jì)件制中也會有責(zé)任方面的要求，畢竟現(xiàn)場的工作，肯定都是要做完的，而承包制也可能會涉及計(jì)件式的工作量計(jì)算，從而保持相對的平衡。 計(jì)件制的第一個問題是定價(jià) 倉庫現(xiàn)場的工作量，按流程看，主要集中在卸貨——入庫——揀貨——打包——裝車發(fā)運(yùn)幾個動作上。計(jì)件制首先要回答的問題，就是如何計(jì)件，每個動作的價(jià)格如何計(jì)算。 從實(shí)踐來看，計(jì)件制的真正實(shí)施，一般是在倉庫運(yùn)作一段時間，流程相對穩(wěn)定之后，因此，這個價(jià)格，往往是倒推回來的： 首先，例如說，按照正常的工作安排，卸貨這個動作，需要多少個人，工作多少個小時？揀貨這個動作，需要多少個人，工作多少個小時？打包這個動作又需要多少個小時？根據(jù)這個辦法，我們把現(xiàn)場的人工成本分成幾塊，基本上每一類工作所占的比重和所需的成本也就清楚了。 在成本分塊的基礎(chǔ)上，我們要確定每個動作的統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)方式。例如說，卸貨是按照重量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還是按照件數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)？如何統(tǒng)計(jì)更為方便？如何統(tǒng)計(jì)可以更為合理地評估工作量？統(tǒng)計(jì)方式確定之后，再參考之前所劃分的類別成本，就可以計(jì)算出每個動作類別，每個計(jì)價(jià)單位的成本，也就是說，計(jì)算出了每個動作的基本定價(jià)。 這樣的定價(jià)方式，總體是本于實(shí)踐的，操作起來也相對簡單一些。在實(shí)踐中，可能還會有一些調(diào)整： 其一是成本評估上，一般不會直接按分類成本進(jìn)行計(jì)算，而是在這個數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再下調(diào)一定的比例。這樣做的原因有兩個： 一個是，我們默認(rèn)計(jì)件制會帶來一定程度上的效率提高，因此，計(jì)件制之后，哪怕定價(jià)稍微低一點(diǎn)，單個操作人員也可以拿到同等的報(bào)酬； 第二個原因是，當(dāng)我們進(jìn)行成本分類的時候，不可能把所有工作都分類清楚，肯定還有一些界限模糊的小操作，它們花費(fèi)的人力資源，也是需要統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的。 那么，具體下調(diào)多少比例呢？ 一般又會進(jìn)行一次推算，也就是按照我們給出的定價(jià)，推算出每位操作人員在計(jì)件制實(shí)施之后可以取得多少報(bào)酬？成員之間的差額會不會很大？他們?nèi)〉玫膱?bào)酬是不是相對合理？所謂的合理，在實(shí)踐中，往往也就是說，是不是和之前所得到的報(bào)酬相當(dāng)，或者比之前的報(bào)酬稍多一些。 當(dāng)然，一般而言，計(jì)件制的具體推行，會有一個試驗(yàn)期。比如說，仍以固定報(bào)酬為基礎(chǔ)，但統(tǒng)計(jì)計(jì)件制報(bào)酬，最后得到一個結(jié)果，分析是不是可以接受，如果不可接受，又需要調(diào)整哪些方面等等。這個試驗(yàn)期，是保證整個制度順利推行的重要一環(huán)，可以避免團(tuán)隊(duì)波動等風(fēng)險(xiǎn)。 最后，需要說明的是，計(jì)件制的推行，一定程度上確實(shí)意味著人力資源的收緊和提高效率的壓力。對于倉庫現(xiàn)場管理來說，在適當(dāng)?shù)臅r候采用這個辦法，是可以解決一些問題的。 計(jì)件制在倉庫現(xiàn)場的實(shí)施，比較常見的困難有以下幾個： 1.現(xiàn)場工作量在時間上的不均衡性 在計(jì)件制實(shí)施之前，可以通過某種任務(wù)安排方式來緩解這個不均衡性，而實(shí)施之后，可能原來的安排就不再合適了，不同類別之間的工作之間如何協(xié)調(diào)，也就成了一個問題。 2.計(jì)件方式不可能完美 例如按件統(tǒng)計(jì)卸貨量，那么，卸輕貨大家都喜歡，卸重貨就避之唯恐不及了。如果安排一組人專司卸貨，一般可以解決挑挑揀揀的問題——因?yàn)榉凑嫉眯叮珪r間均衡性又不能兼顧；如果不同組別的人都執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，那么困難的任務(wù)肯定大家都避開，而簡單的任務(wù)大家都爭搶。 所以，計(jì)件制的具體實(shí)施，還需現(xiàn)場搭配很多相關(guān)約定，解決任務(wù)的肥瘦和工作量在時間分布上不均衡的沖突。 3.有些工作流程并不能由一個操作人員單獨(dú)完成 我們在上面提組別，而不是個人，一方面是因?yàn)榻M別管理會比個人管理方便一些，另一方面也是因?yàn)橛行┕ぷ鳠o法單獨(dú)完成。 例如說，揀貨動作一般是單個人完成的，我們就按單個人計(jì)算計(jì)件績效，而裝卸動作一般是幾個人同時完成的——有動作流程上的原因，也有站臺利用效率上的原因，就按照組別統(tǒng)計(jì)計(jì)件績效較為合適，最后按平均量分給組中的成員。 4.第四個是臨時性的工作安排會有困難 計(jì)件制是加強(qiáng)了現(xiàn)場的管理還是放松了現(xiàn)場的管理呢？似乎是放松了——計(jì)件制意味著更大程度上地鼓勵個人發(fā)揮積極性，而現(xiàn)場管理人員的掌控能力相對來說就被削弱了。因此，我們之前說，計(jì)件制的實(shí)施，往往還需要配合各種責(zé)任方面的限定與要求。 現(xiàn)場臨時工作的安排，也是要在計(jì)件制設(shè)計(jì)實(shí)施之前考慮到的，否則就會給現(xiàn)場管理造成一定的困難，這些困難，是計(jì)件制推行阻力的來源所在。 5.第五個是對操作規(guī)范的影響 在計(jì)件制實(shí)施之前，操作人員對于規(guī)范的要求與對于效率的要求是一視同仁的，而在計(jì)件制實(shí)施之后，對效率的要求顯然要高于對規(guī)范的要求，這也就意味著，是不是存在一些違規(guī)操作的可能？ 對違規(guī)操作的監(jiān)控往往是成本高昂而效果有限的，如果在操作規(guī)范方面不能得到控制，在操作效率方面的提高就有可能是得不償失了。 上一篇：創(chuàng)意工夫提案制度，創(chuàng)建全員改善文化 下一篇：祝賀客戶建華建材榮獲第六屆“江蘇慈善獎”最具愛心慈善捐贈單位稱號
