精益管理是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部降本增效的重要抓手。但由于對(duì)其理念認(rèn)識(shí)不夠、理解不透，思想上沒(méi)有引起足夠重視，有的單位精益管理工作沒(méi)有挖掘出足夠的潛力。

　　面臨發(fā)展新形勢(shì)，精益管理應(yīng)聚焦什么？怎么看、怎么干？解決這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為，可從以下三個(gè)方面進(jìn)行探索。

聚焦源頭

　　生產(chǎn)規(guī)模設(shè)計(jì)、技改項(xiàng)目投資，包括某個(gè)領(lǐng)域的管理體系設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，哪怕小到一個(gè)機(jī)器部件和零件設(shè)計(jì)，都會(huì)從源頭上影響精益管理降本增效的成效。

　　企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從安全成本以及“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”等各項(xiàng)資源要素的合理利用出發(fā)，在要素綜合管理層面下功夫、做文章。

　　從源頭做起，也就是從最初的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)入手，這也是我們通常所說(shuō)的頂層設(shè)計(jì)和底層設(shè)計(jì)。要依靠群策群力搞創(chuàng)新創(chuàng)造，以源頭治理為導(dǎo)向，充分做好方案的調(diào)研與論證后方能實(shí)施，對(duì)于各項(xiàng)資源的單項(xiàng)管理設(shè)計(jì)也是如此。至于后續(xù)開(kāi)展的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，也不過(guò)是對(duì)于初期的架構(gòu)或產(chǎn)品、流程、信息系統(tǒng)的優(yōu)化與改善等。

　　可以說(shuō)，源頭管控是開(kāi)展精益管理活動(dòng)的最大價(jià)值體現(xiàn)，必須引起足夠的重視。如果最初的方向或路線都錯(cuò)了，那后續(xù)的損失將不可估量。

聚焦問(wèn)題

　　對(duì)于各項(xiàng)資源要素的管理，問(wèn)題出在哪里，哪里就是推進(jìn)精益管理的重點(diǎn)。

　　對(duì)于企業(yè)而言，精益管理既是提升管理效率和管理水平的機(jī)遇，也是對(duì)企業(yè)能否消除頑疾、實(shí)現(xiàn)突破的考驗(yàn)。為確保精益管理取得實(shí)效，必須聚焦問(wèn)題，將精益管理作為查找問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，從解決具體問(wèn)題入手、從具體事情抓起，真正減少浪費(fèi)、優(yōu)化流程、降本增效。

　　在精益管理推進(jìn)過(guò)程中，要從改變員工思維方式入手，培養(yǎng)員工的精益意識(shí)，引導(dǎo)員工運(yùn)用精益思維和方法來(lái)處理日常工作。同時(shí)，積極組織開(kāi)展合理化建議征集、浪費(fèi)點(diǎn)查找、對(duì)標(biāo)管理等活動(dòng)，引導(dǎo)員工充分發(fā)揮精益工具的診斷作用，查找影響效率、效益提升的癥結(jié)，為開(kāi)展精益改善打下基礎(chǔ)。

　　另外，應(yīng)當(dāng)建立健全問(wèn)題解決機(jī)制，不斷總結(jié)和提煉工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，借助各類成果交流共享活動(dòng)果實(shí)，并將確實(shí)能夠取得效益的精益成果固化為相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或工作標(biāo)準(zhǔn)，充分釋放管理紅利。

聚焦短板

　　無(wú)論什么形式的管理行為，都必須以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為根本任務(wù)。短板處理來(lái)源于日常的目標(biāo)管理，目標(biāo)導(dǎo)向能夠讓我們盯住短板。

　　推行目標(biāo)管理，能夠幫助組織度量和分解目標(biāo)，提升企業(yè)指標(biāo)水平，提升全員對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)識(shí)水平。然而，單純的目標(biāo)管理方法也存在短板，如目標(biāo)修正柔性不夠、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策劃局限于少數(shù)部門(mén)等。

　　相對(duì)于目標(biāo)管理由上至下、層層分解的模式，問(wèn)題管理模式體現(xiàn)出較明顯的由下至上的自主管理特征，通常由企業(yè)員工在各自領(lǐng)域和日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給出解決方案并獲取配套的執(zhí)行資源。但是，若解決問(wèn)題缺乏目標(biāo)導(dǎo)向，就會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：?jiǎn)T工不清楚要找什么樣的問(wèn)題，或找到的問(wèn)題不能推動(dòng)組織關(guān)鍵績(jī)效改善等。

　　因此，應(yīng)當(dāng)用一種更加科學(xué)、更加系統(tǒng)的方法將“目標(biāo)”和“問(wèn)題”統(tǒng)一起來(lái)，指導(dǎo)管理實(shí)踐。而目標(biāo)管理和問(wèn)題管理均嚴(yán)格遵循PDCA的運(yùn)行方式，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不理想或問(wèn)題解決不充分，往往在策劃（P）環(huán)節(jié)就埋下隱患。應(yīng)當(dāng)建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的“組織命題”與以問(wèn)題為導(dǎo)向的“自主選題”相結(jié)合的精益改善模式。在目標(biāo)管理實(shí)踐中，引入問(wèn)題思維能較好解決這一問(wèn)題。目標(biāo)與現(xiàn)狀存在差距，對(duì)這一差距可以利用問(wèn)題管理的方法進(jìn)行分解，形成需攻克的若干項(xiàng)問(wèn)題，企業(yè)對(duì)每一項(xiàng)問(wèn)題制定解決計(jì)劃、配給執(zhí)行資源，確保問(wèn)題得到解決。而在問(wèn)題管理中引入目標(biāo)導(dǎo)向，可優(yōu)先查找制約組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題并予以解決。