三年多的“疫情攻堅戰(zhàn)“暫告段落，雖然病毒已經(jīng)沒有當年那么強勁，但不再封控，局面卻突然變得更為復雜。作為公司的HR及公司疫情防控部門，我們要采取哪些行動及措施來促進公司的正常運轉，同時也體現(xiàn)到員工關懷呢？

一、員工出現(xiàn)癥狀時該怎么處理？

HR及疫情防控部門隨時評估員工居家辦公的條件，以便在任何緊急情況下，可以安排相應的人員居家辦公。同時啟用相關在線調(diào)查工具，進行員工健康隨時統(tǒng)計，進行一定分類，給予不同程度的關懷。

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當員工出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀時，首先安撫員工情緒并告知公司疫情防控管理相關部門，但無論何種情況如下圖所示，有癥狀的員工都應立即采取居家隔離。

 

 

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做好公司內(nèi)部員工管理，如下圖所示：

 

 

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員工居家后HR及疫情防控部門同事準備以下郵件發(fā)送給全體員工（僅供參考）：

各位同事，

公司XX部門出現(xiàn)員工疑似陽性病例，今日已按照疫情政策及管控要求安排該員工及所在部門全體人員居家辦公，并做好三天三檢核酸+抗原。

我們同時提醒大家，當你出現(xiàn)身體不適癥狀，如發(fā)燒、發(fā)熱等，請第一時間通知主管領導及HR或EHS 部門，并自測抗原。

與此同時，請大家在這段時間務必做好自我防護和健康管理，上班期間堅持佩戴口罩，減少不必要的外出、聚集。

人力資源部

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陽性感染者需核酸檢測符合陰性，公司疫情防控管理部門同意后方可正常復工。

二、員工居家期間工資怎么計算？

關于疫情期間的工資發(fā)放，現(xiàn)在說法不一。原政策根據(jù)《人力資源社會保障部辦公廳關于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關系問題的通知》人社廳明電〔2020〕5號文件：對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學觀察期間以及政府實施隔離措施或采取其他緊急措施導致不能提供正常勞動的企業(yè)職工，企業(yè)應當支付職工在此期間的工作報酬，并不得依據(jù)勞動合同法第四十條、四十一條與職工解除勞動合同。在此期間，勞動合同到期的，分別順延至職工醫(yī)療期期滿、醫(yī)學觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結束。

12月9日下午人社部官方的公眾號發(fā)表文章說員工在感染疫情的隔離期間，工資發(fā)放按病假處理，但是該消息隨即又被刪除。

提供一個建議：其實無論什么情況發(fā)生，其結果員工可能出現(xiàn)的只有兩種情況，一種是居家辦公，另一種是無法辦公，具體操作可參考下圖：

 

 

特殊情況處理

如果單位已經(jīng)停工停業(yè)停產(chǎn)了，在此期間勞動者感染了新冠，那么企業(yè)仍然可以支付勞動者待崗生活費，即待崗的第一個工資支付周期，支付原工資待遇，從第二個工資支付周期開始，可支付待崗生活費。

員工在隔離期間符合居家辦公條件的，按正常工資發(fā)放；不符合居家辦公條件的，在與員工協(xié)商一致后，可以考慮以年假、調(diào)休、病假的優(yōu)先順序安排工資發(fā)放。如果未來國家出臺最新的政策，導致以上操作需要補發(fā)工資，屆時再按相關規(guī)定補發(fā)。

 

三、員工感染新冠后算工傷嗎？

根據(jù)人社部在2020年1月發(fā)布的《關于因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護及相關工作人員有關保障問題的通知》（人社部函〔2020〕11號）相關規(guī)定中得知：在新型冠狀病毒肺炎預防和救治工作中，醫(yī)護及相關工作人員因履行工作職責，感染新型冠狀病毒肺炎或因感染新型冠狀病毒肺炎死亡的，應認定為工傷，依法享受工傷保險待遇。

所以如果不是從事新冠肺炎預防和相關工作人員，感染新冠肺炎是不能認定為工傷的。

 

四、提升組織敏捷性的建議

如有必要，可安排部門的員工錯峰上下班；避免部門全員交叉感染帶來的“團滅”。

讓員工明確在不同情況下公司對流程的要求沒有流程就沒有執(zhí)行，每個被老天選中休息的打工人，關心的第一件事都是怎么報備、怎么隔離、怎么返崗。這些內(nèi)容明確并發(fā)布給員工，讓員工第一時間能找到責任人報備。應急措施也是給保障員工安全感的一部分。同樣，它也在保障管理者能夠識別哪些業(yè)務流斷掉，第一時間敏捷調(diào)整業(yè)務鏈路的重組和權責分配。

協(xié)同IT部門，準備好員工雙線辦公的技術與設備不止是年前，接下來的幾個月時間，員工居家與現(xiàn)場辦公相互切換的雙線場景，將成為老板們需要應對的常態(tài)化情形。行政運營也該使使勁，牽頭做好相關的預備協(xié)調(diào)。布好網(wǎng)絡裝備，線上會議、云端文檔，流程、方法、工具一個不能少。有體力干活的人，才能在家安心打上工。

補位機制對于部門感染的員工，在感染的前幾天可能無法實現(xiàn)辦公，這時候部門的AB角設置將至關重要，甚至有些時候還需要跨部門協(xié)同。HR有必要讓公司各部門管理者都建立好相關的機制，設好自己的權限繼任者，以備應急之需的同時，未來的分權機制初見雛形。

HR及疫情防控部門可以采購一些抗原檢測試劑盒、消毒液、常備藥品等以備不時之需。倡導員工做好個人防護，科學防疫“當好自身健康的第一責任人”，正視病毒相信科學，疫情防控沒有旁觀者，攜手共同努力，全力做好疫情防控工作。