8D問題解決法（Eight Disciplines Problem Solving，縮寫：8D）也稱為團隊導(dǎo)向問題解決方法或8D report，是一個處理及解決問題的方法，常用于品質(zhì)工程師或其他專業(yè)人員。

8D問題解決法的目的是在識別出一再出現(xiàn)的問題，并且要矯正并消除此問題，有助于產(chǎn)品及制程的提升。若條件許可時，8D問題解決法會依照問題的統(tǒng)計分析來產(chǎn)生問題的永久對策，并且用確認(rèn)根本原因的方式聚焦在問題的根源。

8D問題解決法是在汽車產(chǎn)業(yè)、組裝及其他產(chǎn)業(yè)中，利用團隊方式結(jié)構(gòu)性徹底解決問題時的標(biāo)準(zhǔn)作法。最早8D問題解決法分為8個步驟，但后來又加入了一個計劃的步驟D0。

8D問題解決法依照PDCA的循環(huán)，其作法如下：

D0：計劃：針對要解決的問題，確認(rèn)是否要用到8D問題解決法，并決定先決條件。

D1：建立團隊：建立一個團隊，由有產(chǎn)品或制程專業(yè)知識的人員組成。

D2：定義及描述問題：用可以量化的何人（Who）、何物（What）、何地（Where）、何時（When）、為何（Why）、如何（How）及多少錢（How much）（5W2H）來識別及定義問題。'Description + Photos'

D3：確認(rèn)、實施并確認(rèn)暫行對策：定義暫行對策矯正已知的問題，并實施并確認(rèn)此對策，避免用戶受到問題的影響。Immediate action + Immediate correction

D4：確認(rèn)、識別及確認(rèn)根本原因及漏失點（escape points）：找出所有可以會造成此問題的原因，并且找到為何在問題發(fā)生后沒有注意到有問題。所有的問題原因都需要經(jīng)過確認(rèn)或是證實，不只是單純腦力激蕩的結(jié)果?？梢杂梦鍐柗ɑ蚴囚~骨圖來根據(jù)問題或是其影響來標(biāo)示其原因。Root cause found + Fish bone analysis.

D5：針對問題或不符合規(guī)格部分，選擇及確認(rèn)永久對策：經(jīng)過試量產(chǎn)來確認(rèn)永久對策已經(jīng)解決客戶端的問題。Corrective action

D6：實施永久對策：定義并實施的對策。

D7：采取預(yù)防措施：為了避免此問題或類似問題再度發(fā)生，修改管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、實務(wù)及流程。

D8：感謝團隊成員：認(rèn)可團隊整體的貢獻，需要由組織正式的感謝此團隊。

精益生產(chǎn)咨詢公司首選華昊企管