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什么是流程圖？

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什么是流程圖呢？

說文解字是一種了解定義的好方法。流程圖=流程+圖，如下圖：

流程：Flow, 是指特定主體為了滿足特定需求而進(jìn)行的有特定邏輯關(guān)系的一系列操作過程，流程是自然而然就存在的。但是它可以不規(guī)范，可以不固定，可以充滿問題。

圖：Chart 或者 Diagram, 是將基本固化有一定規(guī)律的流程進(jìn)行顯性化和書面化，從而有利于傳播與沉淀、流程重組參考。

從定義可以看出，只要有事情和任務(wù)，流程就會(huì)有，但是并不是所有的流程都適合用流程圖的方式去表現(xiàn)，適合用流程圖去表現(xiàn)的流程是一定程度固定的有規(guī)律可循的，流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不會(huì)朝令夕改的。

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流程圖與其他圖表的對(duì)比

細(xì)心觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊但凡很專業(yè)的同事，他們都有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)邏輯能力，畫流程圖在他們的工作占比中還是有著不小的比例。工作中我們還用到或聽到很多其他類型的圖表，那流程圖與交互設(shè)計(jì)師們經(jīng)常說的線框圖(Wireframes)，信息架構(gòu)圖或站點(diǎn)地圖(Site Map)，開發(fā)工程師們經(jīng)常說的用例圖(Use Case)或E-R圖，有何種差異呢？簡(jiǎn)單做個(gè)對(duì)比，如圖：

如果要串到某一個(gè)項(xiàng)目來說，可以理解成：

用例圖（Use Case）

表現(xiàn)了一個(gè)角色在系統(tǒng)里要完成的活動(dòng)是什么，比如用戶這個(gè)角色與ATM取款機(jī)的交互過程中，用戶需要完成的活動(dòng)有存錢，取錢，查詢等。而存錢這個(gè)活動(dòng)再可以進(jìn)一步細(xì)分為插卡，輸入密碼，輸入金額，ATM吐鈔，用戶收款，退卡等活動(dòng)。用例圖可以不考慮用戶動(dòng)作的前后次序，而僅僅提取一些關(guān)鍵的動(dòng)賓短語，映射出系統(tǒng)應(yīng)該滿足的功能點(diǎn)。常用用例圖的人是產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)工程師。

流程圖則表示用戶每一個(gè)活動(dòng)的前后次序，比如用戶必須要先插入銀行卡，才能夠輸入密碼，且流程圖必須直接表現(xiàn)出各種異常判斷，比如當(dāng)密碼錯(cuò)誤時(shí)，出現(xiàn)什么提示，密碼輸入錯(cuò)誤超過多少次時(shí)，出現(xiàn)什么提示和動(dòng)作。常用流程圖的人是產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，或者任何需要講述業(yè)務(wù)如何運(yùn)作的人。

信息架構(gòu)圖, 站點(diǎn)地圖

表現(xiàn)為了做一個(gè)這樣的系統(tǒng)，功能與內(nèi)容的展現(xiàn)層次是什么，比如用戶一進(jìn)去后，歡迎頁面的導(dǎo)航如何設(shè)計(jì)，是否直接出現(xiàn)取款，存款，查詢，或者還有別的導(dǎo)航？常用信息架構(gòu)圖的是設(shè)計(jì)師。但是常用組織架構(gòu)圖的是HR。

線框圖（Wireframe）

將具體每個(gè)界面的內(nèi)容布局和權(quán)重表達(dá)出來，且標(biāo)注出一些交互細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，比如當(dāng)密碼錯(cuò)誤后，如何提示下一步動(dòng)作。常用線框圖的人是設(shè)計(jì)師。

實(shí)體關(guān)系圖 (E-R圖)

則是數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的工作，表示一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或場(chǎng)景中的實(shí)體時(shí)間的關(guān)系，比如儲(chǔ)戶與銀行卡的關(guān)系是歸屬1對(duì)多，通過開卡事件產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。一般來講，用矩形來表示實(shí)體，橢圓標(biāo)識(shí)這個(gè)實(shí)體的屬性，比如儲(chǔ)戶這個(gè)實(shí)體的屬性有：姓，名，手機(jī)號(hào)碼，住址等。而銀行卡的屬性有：開戶行，開戶名稱，銀行卡號(hào)等。

那么流程圖要體現(xiàn)出他的差異定義，要素是什么？總結(jié)出了流程圖的6大要素，可以拿來判斷你所看到的流程圖是否專業(yè)。

• 參與者：誰在這個(gè)流程中？可以是系統(tǒng)，可以是個(gè)打印機(jī)，更多的指什么角色——一般是有某種工種的人。比如客服同時(shí)有小A和小B兩人，但是若他們的工作性質(zhì)完全一樣，那么在流程圖里只需要寫一個(gè)客服角色就可以了。
• 活動(dòng)：做了什么事，比如點(diǎn)餐，結(jié)帳等活動(dòng)。
• 次序：這些事情發(fā)生的前后順序如何，哪個(gè)任務(wù)是其他任務(wù)的前置條件？比如客人不結(jié)帳，就不會(huì)產(chǎn)生送他優(yōu)惠卡的活動(dòng)。
• 輸入：每項(xiàng)活動(dòng)開始取決于什么樣的輸入物或數(shù)據(jù)，比如做飯的師傅開始做菜時(shí)，需要拿到具體的點(diǎn)菜單。
• 輸出：每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)輸入什么樣的文檔或數(shù)據(jù)傳遞給下一方，比如師傅做好菜后，如何讓負(fù)責(zé)傳菜的人知道菜已經(jīng)做好？
• 標(biāo)準(zhǔn)化：采用一套標(biāo)準(zhǔn)化的符號(hào)用以傳遞你的流程圖，從而使受眾更快明白。關(guān)于流程圖的標(biāo)準(zhǔn)化，并不是強(qiáng)制的，事實(shí)上，我們見過很多種類的流程圖只要能夠傳遞明白任務(wù)和次序其實(shí)已經(jīng)歸類于流程圖了。

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標(biāo)準(zhǔn)流程圖制作桂規(guī)范

流程圖（Flow Chart）：使用圖形表示算法的思路是一種極好的方法，因?yàn)榍а匀f語不如一張圖！流程圖的制作有一定的規(guī)范，請(qǐng)看下文PPT！