沒有規(guī)范流程，管理一切為零。為什么高層規(guī)劃無法落地？為什么員工執(zhí)行總有折扣？不錯位，不缺位，不越位，規(guī)范管理靠流程！

 

 

 

流程是什么

 

 

      流程對企業(yè)來說并不陌生，特別是隨著各種管理新理念、新技術(shù)、新方法的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)管理已逐步從職能管理轉(zhuǎn)向流程管理。很多企業(yè)都從流程管理中收益，并最終發(fā)展壯大、脫穎而出，比如聯(lián)想、海爾、華為、TCL、中興。。。。。。很多活躍的中國企業(yè)，都是從流程再造開始獲得生機、活力與發(fā)展基礎(chǔ)。

 

 

流程為什么重要

 

 

        海爾董事長張瑞敏曾請麥肯錫團隊以5000美元一個流程的價格為海爾再造2000個流程；麥當勞的員工從入職到獨立上崗僅需6小時，最重要的原因就是麥當勞將所有的工作都規(guī)范地做成了簡單實用的流程；萬科公司的員工即使是新人，也能夠很快地掌握工作要求，并把工作做好，原因也在于萬科擁有一套標準完善的工作流程·····。

任何一家企業(yè)的運營都離不開流程?？茖W、適宜的流程管理能夠?qū)⒐芾碚邚臒┈嵉氖聞?wù)當中解放出來，也有助于企業(yè)員工在具體的執(zhí)行過程中更加明確、清楚地知道自己什么時候該做什么事，應(yīng)該先干什么、后干什么，做事情要達到怎樣的標準，等等。合理高效的流程能夠消除企業(yè)部門壁壘，消除職務(wù)空白地帶，解決執(zhí)行不力的頑疾，這無疑是提高企業(yè)效能的關(guān)鍵，也是企業(yè)降低成本、增強競爭力的基礎(chǔ)。

反過來，如果員工做事沒有規(guī)范，彼此之間職責不清，錯位、越位、缺位現(xiàn)象嚴重，那么企業(yè)整體效率就無從談起，又何來競爭力呢?

所以，無論是管理人員，還是飽受企業(yè)內(nèi)諸多問題困擾的老板，都應(yīng)明認識到企業(yè)規(guī)范管理少不了流程管理，流程管理是企業(yè)在市場上賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵之一。

華為總裁任正非說過這樣一句話：新員工，看懂模板，會按摸板來就已經(jīng)標準化、職業(yè)化了。半個月就掌握的東西，是前人摸索幾年才形成的、亦不必再去摸索。這句話切切實實道出了流程管理和標準擇里的好處。這也是那些重視流程管理的公司變得更加卓越優(yōu)秀的原因。

 

 

流程的意義

 

 

 

流程管理也是提升企業(yè)執(zhí)行力和員工執(zhí)行力的有效工具。一個缺乏規(guī)范標準化、流程化管理的公司，即使天天強調(diào)執(zhí)行力的重要性，員工的執(zhí)行力也難以得到有效提升。所以，業(yè)界才有一句話：執(zhí)行就是走流程。按流程執(zhí)行是提升企業(yè)和個人執(zhí)行力的最佳藥方。

 

流程對于企業(yè)管理的好處是毋庸置疑的，它是現(xiàn)代企業(yè)進行規(guī)范化管理要內(nèi)容和重要手段。很多企業(yè)已經(jīng)認識到流程管理的重要性，但遺憾的工程管理方面還存在著很多問題。著名流程管理專家舒化魯教授在他的書中總結(jié)了14條企業(yè)缺乏流程競爭力的表現(xiàn)，敬請期待下篇文章。