世界著名管理大師,彼得.德魯克提出:“我們無(wú)法左右變革,我們只能走在變革的前面。”,“變革是無(wú)法避免的事情”。市場(chǎng)是多變的，企業(yè)必須不斷變革才能保持永續(xù)生存發(fā)展，精益變革使企業(yè)成為更好的競(jìng)爭(zhēng)者，但同樣也是一場(chǎng)曠日持久、影響深遠(yuǎn)的思維改革。 — 題記
任何一個(gè)企業(yè)，不管它處于哪個(gè)行業(yè)，都是由以下三個(gè)要素組成：一群人；一系列的流程；一個(gè)共同的目標(biāo)，向客戶(hù)交付價(jià)值。
精益變革能夠助力企業(yè)獲得更快的增長(zhǎng)、更高的利潤(rùn)、更好的質(zhì)量、更低的成本。同樣，企業(yè)引入精益變革，要明白其最核心因素的其實(shí)是人。只有人發(fā)生改變，企業(yè)的變革才算是根本性的、徹底的。近些年來(lái)一些企業(yè)紛紛引入精益變革，但由于對(duì)變革認(rèn)識(shí)不足往往以急于求成、最后收效甚微而結(jié)束，甚至提出精益無(wú)用論、不適用于自己的企業(yè)等等觀(guān)點(diǎn)。殊不知精益的本質(zhì)， “精” ---少投入、少消耗資源、少花時(shí)間、尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費(fèi)，高質(zhì)量。“益” ---多產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)的目標(biāo)，更加精益求精。也就是說(shuō)精益它不僅僅是一個(gè)工具，而是一種持續(xù)改善的文化（可以稱(chēng)之為改善的DNA），它也是一種不斷創(chuàng)造前置條件、克服一系列不可能實(shí)現(xiàn)可能的過(guò)程。
在過(guò)去十幾年的精益實(shí)踐中，筆者曾親身參與或親自操刀數(shù)十家企業(yè)精益變革，通過(guò)過(guò)往經(jīng)歷，我們始終認(rèn)為：制造業(yè)精益化的轉(zhuǎn)型變革，實(shí)際上是轉(zhuǎn)變“業(yè)務(wù)”背后的“人的思想和行為”。那么如何做好精益變革中人的思想和行為轉(zhuǎn)變呢？結(jié)合多年實(shí)踐，為了更好的助力企業(yè)推動(dòng)變革以及對(duì)變革認(rèn)知，下面就對(duì)以上兩方面進(jìn)行詳細(xì)闡述：
一、從變革思想層面，引用培根在《習(xí)慣論》中的一句話(huà)：“人的行為是由思想支配的,行為的積累養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣的根深蒂固改變性格,性格又會(huì)左右自己的思維和行為方式,自然潛移默化的決定了命運(yùn)……”。企業(yè)的精益變革亦是如此，只有思想上意識(shí)到變革的急迫性及必要性才能將變革推向深入，為了配合變革行動(dòng)的推動(dòng)，企業(yè)的變革思想導(dǎo)入關(guān)鍵要素如下：
1、從文化的高度思考變革；
如果公司理念和文化不能保持足夠的向心力和凝聚力，他們將很容易受到社會(huì)環(huán)境的侵?jǐn)_，從而失去戰(zhàn)斗力。 精益制造不僅僅解決質(zhì)量、效率、成本問(wèn)題，更重要的是建立一種積極向上、敢于創(chuàng)新、不畏困難的企業(yè)文化。一些企業(yè)內(nèi)部觀(guān)念陳舊，官僚主義嚴(yán)重，業(yè)務(wù)部門(mén)自行其是，員工缺乏士氣。如果不能上升到文化這個(gè)層面，什么策略、方法，都難以更終拯救公司的未來(lái)。
2、營(yíng)造變革的氛圍；
長(zhǎng)期有效地推行精益管理，必須營(yíng)造持續(xù)變革的文化與氛圍。企業(yè)的中高層管理人員應(yīng)該樹(shù)立這樣的意識(shí):員下們所犯的錯(cuò)誤是可以容忍的，有錯(cuò)誤只要能夠積極糾止即可。但是，拒絕變革是絕對(duì)不允許的。企業(yè)在推進(jìn)過(guò)程中可以通過(guò)策劃各類(lèi)活性化活動(dòng)及PK擂臺(tái)賽，促進(jìn)變革氛圍的持續(xù)向好，通過(guò)不斷的堅(jiān)持獲得良好氛圍PDCA循環(huán).
3、人性化的變革過(guò)程；
以員工為關(guān)注焦點(diǎn)，首先，告訴員工為什么要做精益，以及做精益對(duì)于他們有什么好處，我認(rèn)為每個(gè)公司對(duì)于員工都有以下義務(wù)：
3.1. 確保他們?cè)谝粋€(gè)干凈、安全的環(huán)境中工作；
3.2. 給他們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的技能和價(jià)值；
3.3 創(chuàng)造一個(gè)個(gè)人財(cái)富創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。
4、找準(zhǔn)變革的支點(diǎn)；
阿基米德說(shuō)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我將可以撬起地球。成功的變革，也必須找到恰當(dāng)?shù)闹c(diǎn)。對(duì)于高層而言，他們是變革的發(fā)動(dòng)者，當(dāng)然責(zé)無(wú)旁貸，他們是翹動(dòng)變革的操控者。而基層員工就是翹動(dòng)先進(jìn)制造產(chǎn)變革的支點(diǎn)。 當(dāng)然支點(diǎn)不是現(xiàn)成的，它需要塑造。首先，應(yīng)該確立現(xiàn)場(chǎng)為中心的理念，通過(guò)建立樣板的方式，讓員工感受到一點(diǎn)一滴的變化,鼓勵(lì)他們積極參與的同時(shí)做好精神物質(zhì)激勵(lì)，讓員工體會(huì)到變革的好處，逐步擴(kuò)大變革生力軍隊(duì)伍。
5、培育變革的力量；
精益變革終究是一場(chǎng)人的變革，通過(guò)建立精益內(nèi)訓(xùn)師、精益人才帶級(jí)認(rèn)證等方式可以有效搭建精益變革人才隊(duì)伍，壯大變革力量。為了更好的將內(nèi)訓(xùn)師及帶級(jí)認(rèn)證作用發(fā)揮到極致，企業(yè)在推進(jìn)過(guò)程中可以將認(rèn)證結(jié)果與相關(guān)人員的未來(lái)職務(wù)晉升、薪酬改革結(jié)合起來(lái)，這樣將會(huì)收效滿(mǎn)滿(mǎn)。
二、從變革行動(dòng)層面，我認(rèn)為在實(shí)踐中領(lǐng)悟是精益變革的必經(jīng)之路。“不忘初心，方得始終”，只有堅(jiān)守自己的本心和最初的信念不斷在實(shí)踐中解決問(wèn)題、探索真知，精益變革才能獲得持續(xù)成功。正如（南宋·陸游詩(shī)《苦筍》）中講到：“人才自古要養(yǎng)成，放使干霄戰(zhàn)風(fēng)雨”。所以，企業(yè)精益變革實(shí)踐筆者認(rèn)為成功的關(guān)鍵如下：
1、樹(shù)立變革的愿景和目標(biāo)；
在變革之初，企業(yè)應(yīng)該思考清楚變革最終要獲得什么，實(shí)現(xiàn)什么，這是變革之初領(lǐng)導(dǎo)者必須深刻思考的一個(gè)問(wèn)題。只有清晰的勾勒出了最終愿景以及總目標(biāo)與階段目標(biāo)，才能確保在后續(xù)變革過(guò)程中不會(huì)迷失方向。
2、建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是成功實(shí)施變革的保障；
成功的變革離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的成員未必是組織中職位較高的人，也可以從那些積極尋求變革同時(shí)又具有高影響力的管理者及員工中選出合適的人員。他們的影響力可能來(lái)源于職位本身，也可能來(lái)源于他們具備的豐富經(jīng)驗(yàn)或是廣闊人脈。當(dāng)變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正式組建之后，將圍繞變革項(xiàng)目的目標(biāo)緊密協(xié)作。
3、管理層不斷的向員工溝通變革愿景和思路；
在形成了變革愿景之后，能否有效地傳達(dá)是決定變革項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵。為使變革愿景的傳遞區(qū)別于公司日常工作中傳達(dá)的各種其它訊息，必須通過(guò)有力的方式、借助各種合適的場(chǎng)合反復(fù)地向員工傳達(dá)變革愿景，使之深入人心。更重要的是，領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行，用變革愿景來(lái)指導(dǎo)自己的日常工作，解決發(fā)生的問(wèn)題。如果企業(yè)希望員工以實(shí)際的行為轉(zhuǎn)變來(lái)?yè)肀ё兏?，那么變革的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該先讓大家看到自己的行動(dòng)以及對(duì)變革深信不疑的態(tài)度。
4、變革過(guò)程要特別注重造勢(shì)，營(yíng)造一種良好的變革氛圍；
宣傳造勢(shì)可以稱(chēng)之為變革的助推器，因?yàn)樽兏镞^(guò)程中固有觀(guān)念及行為轉(zhuǎn)變需要一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，不能有效持續(xù)宣傳造勢(shì)將會(huì)在推進(jìn)中讓管理者產(chǎn)生疲倦心理，所有結(jié)合企業(yè)實(shí)際，我們?cè)谧兏镞^(guò)程中企業(yè)可以通過(guò)宣傳戰(zhàn)報(bào)、宣傳視頻、海報(bào)、橫幅，借助啟動(dòng)大會(huì)等方式為活動(dòng)造勢(shì)、樹(shù)立一種不得不變革的氛圍及態(tài)勢(shì)、消除推行障礙。
5、變革的行動(dòng)必須迅速，動(dòng)作遲緩比迅速變革所犯的錯(cuò)誤更能夠阻礙變革；
企業(yè)一旦確立變革之后應(yīng)該一鼓作氣迅速行動(dòng)方位根本，正如TCL CEO李東生曾講道：“做企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)就像打仗一樣，很難講你做這個(gè)決定就一定是對(duì)的，但是戰(zhàn)斗已經(jīng)打響，沖鋒號(hào)吹了，部隊(duì)已經(jīng)上去，那個(gè)時(shí)候你要考慮怎么把山頭拿下，不能想我的退路在哪里。如果你這樣想就很難找出辦法。”變革一旦開(kāi)始就沒(méi)有退路，只有馬不停蹄地前行才能不斷超越當(dāng)前水準(zhǔn)，達(dá)到新的高度…
6、從試點(diǎn)開(kāi)始，突出成效，強(qiáng)化變革的信心和決心；
試點(diǎn)工作推進(jìn)在變革中十分重要，企業(yè)變革從試點(diǎn)開(kāi)始，一方面有利于了解情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。而且試點(diǎn)涉及面不大，在變革初期高層的重視聚力，能夠快速突出成效，這樣更加堅(jiān)定企業(yè)變革的決心及信心，另一方面，通過(guò)試點(diǎn)的推進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，形成共性的指導(dǎo)方案，助理后續(xù)的推進(jìn)，可以避免少走彎路。
7、及時(shí)反饋有利于變革的信息，消除障礙和消極因素 ；
及時(shí)反饋正向信息是推進(jìn)變革的必要手段， 但與此同時(shí)，是否也有一些人正在抵制變革？公司的一些現(xiàn)有流程或制度是否阻礙了變革的進(jìn)一步推進(jìn)？應(yīng)時(shí)刻關(guān)注變革過(guò)程中可能存在的阻礙因素，并采取措施移除這些阻礙，以保持人們對(duì)變革的信心，確保變革按照計(jì)劃推進(jìn)。
8、建立流程和機(jī)制，固化變革成果。
最后，為了進(jìn)一步固化變革成果，還需要將變革過(guò)程中形成的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，將變革后新的流程及機(jī)制融入到企業(yè)體制之中，使得企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的方方面面都能與變革愿景保持協(xié)調(diào)一致。當(dāng)然，贏得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工對(duì)變革的持續(xù)支持也十分關(guān)鍵。否則，變革將可能退回原點(diǎn)。
結(jié)束語(yǔ)：無(wú)論是一個(gè)國(guó)家、還是一個(gè)企業(yè)，要想要想持續(xù)地獲得成功，就必須持續(xù)主動(dòng)地應(yīng)變，從現(xiàn)在開(kāi)始，而不是在事情發(fā)生后的“亡羊補(bǔ)牢”；變化的過(guò)程當(dāng)然會(huì)很辛苦，必須樹(shù)立“從我開(kāi)始”的觀(guān)念，由管理者帶動(dòng)其他人，辛苦的同時(shí)收獲的是物質(zhì)與精神上的雙重滿(mǎn)足；必須樹(shù)立高目標(biāo)，這樣才能激發(fā)人的潛力，即使不能達(dá)成最終目標(biāo)，也必將會(huì)站在距離目標(biāo)最近的地方；任何一個(gè)變革項(xiàng)目的完成都不可能是一個(gè)人的功勞，必須借助團(tuán)隊(duì)的力量，分工明確合理，全員參與，互相協(xié)作，才能將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到最大；要想持續(xù)地獲得成功，需要“孤注一擲”的意識(shí)，不給自己留后路，去除“今天的工作完不成沒(méi)關(guān)系，留到明天一早再做”的觀(guān)念，想象自己站在萬(wàn)丈懸崖前，往后退一步不是海闊天空，而是萬(wàn)丈深淵。
雖然中國(guó)制造距離“精益制造”的要求與標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距，但同時(shí)也說(shuō)明中國(guó)制造業(yè)的做強(qiáng)做大的空間很大，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，華昊企管將抱著“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的精神，堅(jiān)定信念，不遺余力，不畏挫折，勇攀高峰，為中國(guó)制造業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
