1. 確定你的績(jī)效管理舉措的目標(biāo)

當(dāng)你在制定績(jī)效管理計(jì)劃時(shí)，你需要了解你想要達(dá)到的目標(biāo)。提出以下問(wèn)題可以幫助你。

提高生產(chǎn)力是首要任務(wù)嗎？

你的組織是否想從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者？

你是否想簡(jiǎn)化薪酬流程？

你是想提高員工的保留率還是參與度？

如果你知道你想讓你的項(xiàng)目做什么，就會(huì)更容易建立它來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

 

2.定義和描述每個(gè)角色

如果員工不清楚對(duì)他們的期望是什么，他們應(yīng)該如何做，以及最終的結(jié)果應(yīng)該是什么樣的，那么他們要想成功就會(huì)困難得多。

 

3.將目標(biāo)與績(jī)效計(jì)劃相匹配

在制定目標(biāo)的同時(shí)，要制定與之相配套的績(jī)效計(jì)劃。長(zhǎng)達(dá)一年的目標(biāo)往往會(huì)失敗，因?yàn)槟繕?biāo)太大，員工在開(kāi)始之前就會(huì)不知所措。績(jī)效計(jì)劃可以幫助他們將自己的道路可視化，使他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大大增加。

 

4.監(jiān)控績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)展

審查關(guān)鍵的績(jī)效進(jìn)展。利用指標(biāo)和分析來(lái)發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，跟蹤目標(biāo)的進(jìn)展情況，以確保在必要的情況下可以盡早進(jìn)行干預(yù)。

 

5.輔導(dǎo)應(yīng)該是經(jīng)常性的

教練的目的是在問(wèn)題變得太大之前，幫助發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。如果不經(jīng)常進(jìn)行，就根本幫不上忙。應(yīng)該每周、每月或每季度召開(kāi)一次會(huì)議，幫助員工保持正確的工作方向。

 

6.利用準(zhǔn)則來(lái)發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)

作為業(yè)績(jī)管理周期第一階段的一部分，應(yīng)該為每個(gè)角色制定指導(dǎo)方針。這些政策或準(zhǔn)則應(yīng)規(guī)定機(jī)會(huì)、搜尋和試驗(yàn)的具體領(lǐng)域或限制。當(dāng)員工有堅(jiān)實(shí)的準(zhǔn)則可循時(shí)，他們的工作會(huì)做得更好。

 

7.建立與績(jī)效相一致的文化

確保你的工作場(chǎng)所具有共同的價(jià)值觀和文化一致性。員工之間有共同的價(jià)值觀、信念和期望，可以創(chuàng)造一個(gè)更加和諧愉快的工作場(chǎng)所。員工應(yīng)該致力于最高管理層所概述的價(jià)值觀和目標(biāo)，并由最高管理層加以體現(xiàn)。

 

8.組織跨職能的研討會(huì)

這有助于員工–和經(jīng)理–了解其他部門(mén)的工作，他們是如何思考的，以及他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么。他們可以發(fā)現(xiàn)一些新的東西，找到新的聯(lián)系，這可以幫助他們?cè)谖磥?lái)的工作中。

 

9.管理層應(yīng)提供可操作的反饋

在這些教練會(huì)議上，如果反饋沒(méi)有以建設(shè)性的、可操作的方式進(jìn)行，就會(huì)出現(xiàn)緊張的局面。向后看和指責(zé)不是很重要，相反，管理層應(yīng)該引導(dǎo)員工走向未來(lái)的成功。

 

10.保持專(zhuān)業(yè)，而不是個(gè)人

給予不那么好的反饋對(duì)管理者和員工來(lái)說(shuō)都很難受，這也是績(jī)效考核往往是一項(xiàng)最不受歡迎的工作的原因之一。管理者應(yīng)該確保反饋的專(zhuān)業(yè)性，并記住要關(guān)注行為，而不是特點(diǎn)。例如，指出David經(jīng)常遲交重要報(bào)告是對(duì)行為的反饋。說(shuō)David很懶，所以報(bào)告經(jīng)常遲到，是對(duì)一種特征的反饋。其中一個(gè)可以幫助員工擁有自己在項(xiàng)目成功中的角色（或沒(méi)有成功），另一個(gè)則會(huì)讓員工立刻防備起來(lái)。

 

11.需要培訓(xùn)的不僅僅是員工，還有管理者

管理層也應(yīng)該接受培訓(xùn)。輔導(dǎo)和提供良好的反饋并不是一件容易的工作，這也是為什么有這么多專(zhuān)業(yè)教練的原因。要想讓管理者能夠做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行這些技能的培訓(xùn)。

 

12.利用多源反饋

要求員工互相寫(xiě)反饋。這樣可以讓管理層更全面地了解員工的表現(xiàn)，了解團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)，并能更好地提供反饋。借助軟件工具往往可以幫助你完成，比如，在 Tita 上員工之間基于任務(wù)或目標(biāo)相互點(diǎn)贊，互相 @，能及時(shí)互相給予反饋。

 

13.不要只依賴評(píng)價(jià)

雖然評(píng)審過(guò)程很重要，但它只是整個(gè)系統(tǒng)的一部分。規(guī)劃、輔導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)員工同樣是這個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。

 

14. 問(wèn)題并不總是基于雇員

人們很容易認(rèn)為問(wèn)題總是由員工造成的，但事實(shí)并非如此。問(wèn)題可能來(lái)自外部因素，如供應(yīng)品的可用性、造成問(wèn)題的內(nèi)部流程或組織政策。盡可能準(zhǔn)確地尋找問(wèn)題的根源，以便解決問(wèn)題。

 

15. 公開(kāi)并經(jīng)常表彰和獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)

如果員工從來(lái)沒(méi)有得到獎(jiǎng)勵(lì)，管理層就不能指望他們保持積極性，然而許多公司卻忽略了這一關(guān)鍵步驟。確保員工的辛勤工作得到補(bǔ)償和認(rèn)可，他們就會(huì)繼續(xù)為你的組織提供服務(wù)。