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說句老實話，在一個公司里面，都是出來打工的，誰比誰高多少呢？
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我最近在公司推行績效考核，有些部門經(jīng)理不爽了，因為他們一算，自己的獎金要變少，還要被公司考核，于是背后說壞話的也有，開會大吵大鬧的也有，不聞不問的也有，種種姿態(tài)，不一而足。有同事問我：“不至于那么嚴重吧，不就是搞績效考核嗎？一個制度而已。”制度本身倒不復雜，但是損害了某些人的個人利益，于是這個事情就變得復雜了。這些經(jīng)理不會說自己的獎金變少了，而會說本部門的獎金變少了，本部門的風險變大了，或者挑起部門員工對制度的敵意，來對我施加壓力。
其實在一個企業(yè)，團隊利益和個人利益是一致的，公司好了大家好，公司垮了，個人也拿不到薪水。中國的職業(yè)經(jīng)理人其實很不職業(yè)，就是沒有團隊精神，把個人或者部門凌駕于整個組織之上。開會講話都是“我們市場部”、“他們技術部”、“他們物流部”，聽起來不像是一個公司的。
缺乏團隊精神，企業(yè)內(nèi)耗就多了，在我們公司，有40%的工作時間是去解決內(nèi)耗的。這不是一個管理制度或者管理手段的問題，而是一個文化的問題。
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我們跟老外打交道，有問題他們會當面指出，不管多難堪，也不妨礙他吃飯時跟你談笑風生。所以老外開會，會上可能有10種聲音，但會后只有1種聲音；我們開會，會上沒人說話，但會后可能有10種聲音。我們老板開會結束時會問：“大家還有什么意見？”全體沉默。一出會議室，跑到自己辦公室門一關就開起小會了！
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我上任后訂了一個考勤制度，規(guī)定遲到一次扣10元，第二次40元，累積3次計曠工一天。結果制度出來后，我一看有的員工遲到3次了，想著曠工罰款太重，心一軟，就對員工說：“到了第三次遲到就補請一個事假吧，事假總比曠工好，下次不要遲到了！”
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企業(yè)內(nèi)耗多，有個原因是說實話的成本太高。大家喜歡猜來猜去，相互不信任。比如我對一個經(jīng)理說“你處理這件事情有問題”，他可能聯(lián)想到我不喜歡他這個人，有意針對他。然后他會思考我為什么不喜歡他，是不是上次請客沒有叫我？最后一定找一個理由，于是誤解就造成了。
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我在公司的績效考核制度中規(guī)定，每個部門每年必須有5%的員工被評為不合格，經(jīng)理們不愿執(zhí)行，他們說：“如果我的部門員工都合格，你一定要弄出個5%，怎么辦？我只好安排員工輪流坐莊了。”他們說得理直氣壯，因為覺得自己是君子，對得起身邊的兄弟。我的回答是：“GE公司的淘汰率是20%，你認為我們公司員工都比GE的員工優(yōu)秀？”如果一個經(jīng)理在符合組織利益的前提下做“君子”，與員工講情義，絕對是好事，但如果違背組織利益去對員工做人情，那么這個“君子”不僅毫無價值，簡直形同犯罪。
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我們公司有個部門經(jīng)理，在公司創(chuàng)立初期做了很大貢獻，公司也一直想培養(yǎng)他。但他的心眼特小，毫無包容精神，他幾乎永遠站在自己的立場去理解任何事情。比如，他認定他的上級(總監(jiān))不如他，但年終獎比他高，令他無法容忍，所以他常跑到老板那里去說上級的壞話，尋找一切機會攻擊他的上級。組織行為學里面有句話說“**股決定大腦”，就是本位主義，他的大腦就完全被他的屁股(個人立場)控制了。
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